同事小秦日前到市区某大型商场购物，发现商场在搞“购物返券”酬宾活动，在百货区购物满１００元送５０元现金券。小秦感到很合算，于是买了一套床上用品和三四套衣服，并拿到了４００元的赠券。可是，过了两天，小秦拿着赠券去商场购物时才发现，赠券只能买指定的商品，许多商品标明“赠券不能使用”。小秦只好随便买了几件不急用的商品，结账时又被告知赠券要一次用完，余下的无法兑现。小秦想过一段时间再买，售货员又告诉她赠券再有几天就过期了，要赶紧用。而且用赠券买的商品不开发票，不实行“三包”，有质量问题不能退换。小秦这才明白，原以为天上掉下个大“馅饼”，其实是个“温柔”的陷阱。

　　这种温柔的陷阱并不仅仅出现在百货零售业，在家电、饮食、酒类销售业等也存在。例如许多酒楼搞“吃１００送３０”，却规定赠券只限于午餐用，一次只能用一张，消费海鲜、酒水不送……朋友刘生在某家电商场用赠券买了一台热水器，不到１个月就坏了，因为不保修至今仍丢在杂物房里。　

    笔者并不反对商家搞促销。面对激烈的市场竞争，“购物返券”确实是一种争取顾客的促销手段。问题是商家必须讲诚信、讲规范。在发布“购物返券”广告的同时，应当明示返券使用的商品范围、时间、方式以及有关附加性条件等详细内容，让消费者明明白白地消费。只有在保护消费者正当权益基础上搞的促销，才是合法、守信的，才能取得消费者的信赖。