近日，市民梁先生报料称，他在市区某超市购买了一款特价商品，因特价单标示的价格和标签价格有出入，引发了与商场之间的一场纠纷。惠城区消委会表示，商场内张贴的特价单仅作为商品的宣传海报，并不属于商品的价格标签。

    一个商品两种价格？消费者和商家起争执

    梁先生说，他在某超市购买了一只“××”牌特价焖烧锅。付款时，梁先生发现电脑小票上显示的价格为155元，而不是先前在特价牌上看到的115元。为了弄清楚这个价格，他再次前往查看，发现特价牌上用红色大字标注的确实为115元。于是，梁先生找到了超市有关负责人，要求退还多支付的40元，并按超市有关“零差价”的承诺进行赔偿。超市工作人员通过电脑系统查询到梁先生所选购的型号为155元，而标价为115元的是另一型号，且货品早已售完。超市以梁先生错拿特价商品为由，拒绝退钱和赔偿。

    随后梁先生与工作人员在超市货架发现，在贴有特价牌的货架上只有一种型号的焖烧锅。在翻看特价牌时，梁先生发现特价牌正对着商品的一面标示价格为115元，而标着155元的另一面则对着墙壁，价格牌两面都没有注明商品的型号。因此梁先生认为，特价牌正面所标示的价格理所当然是货架上焖烧锅的价格，也就是自己所选购焖烧锅的价格。

    超市：商品价格应以条形码标签为准

    对此，超市方面表示价格为115元的特价锅早已卖完，同时承认工作人员未能及时撤换特价牌、以及没有在特价牌上标出型号，是超市方面的失误。超市同意把这款155元的焖烧锅按115元的价格卖给梁先生，同时认为这不属于超市所承诺的“零差价”的赔偿范围。

    该超市解释，超市承诺的“零差价”是指顾客在选购商品时看到的价格与付款价格不一致，也就是前方收银台电脑出示的价格与后方电脑的备案价格不一致时，商场才会对顾客做出10倍赔偿。梁先生所看到的特价商品价格单，属于商品的宣传海报，只是起到引导消费者购物的作用，不能当作商品的价格标签，商品的实际价格应以贴有条形码的标签为准。

    经过梁先生与超市的两次协商，超市方面承认在工作上存在着失误，为表示歉意，超市对梁先生做出了一定赔偿，梁先生对此表示接受。

    消委会：选购特价商品应查看实际价格

    商场在搞促销活动时，往往会把优惠价格写在大张的宣传单上，非常醒目，一般都摆放在特价商品附近的显著位置。因此，消费者在选购特价商品时，绝大多数都会认为宣传单上的价格就是商品的实际价格。一般情况下，很少会再去寻找贴有条形码的标签认真核对商品的实际价格。而优惠活动结束后，宣传海报如不及时撤换，就很可能误导顾客。

    针对这种情况，记者咨询了惠城区消委会。消委会的工作人员说，商场内张贴的特价单仅作为商品的宣传海报，并不属于商品的价格标签。对于海报给消费者带来的误解，商场和消费者双方可根据具体情况自行协商解决。

    消委会提醒广大消费者，在选购特价商品时，应仔细查看商品的实际价格。消费者对特价商品价格有疑问时，最好先向售货员确认。如果在付款时发现商品价格与实际不相符，消费者可以拒绝付款。同时，消委会也建议商场在张贴宣传单时，应注明商品的各项内容，避免消费者产生误解。 本报记者

报料人梁先生 奖金50元