针对文明乘车的问题，记者采访了一些市民，他们中有乘客、公共汽车司机、的哥等，他们结合自己的实际，谈了自己对文明乘车的理解。

 

    老同志最好错过高峰期

    钟伯（75岁，退休干部）：　

　
    我们几个老人每天坐公共汽车到西湖练木兰拳。在车上，常常有人给我们让座，但坐下后心里有点不踏实。因为也得考虑年轻人工作累了，也想有个座儿，替他们想想有时确实也挺为难的。经常坐车，我摸出个规律，老同志最好错过上下班的高峰期，免得上车挤，也可以尽量少麻烦年轻人。

　
    做人要自尊自爱

    李同学（17岁，市技工学校学生）：

　 主动给老、弱、病、残、孕和带小孩的乘客让座，这体现了一个公民最基本的道德素质。想想我们也有变老的时候。江北有几家中专学校，学生们几乎都坐24路车到学校，我的同学们见到车内有老、弱、病、残、孕和带小孩的乘客，一般都会让座。但也有一种不文明的现象是，学校明文规定不许学生拍拖，但有的学生不但违反校规，有的还像一对情侣，在公共汽车上还傍若无人搂抱着坐，影响很不好。我觉得做人要自尊自爱。

    司机首先讲文明

    叶晓光（40岁，公共汽车司机）：

    我开公共汽车13年了，体会最深的是，司机讲不讲文明，有没有职业道德，直接关系到乘客对公共汽车行业的看法和态度。司机首先讲文明，乘客大多都会讲文明。平时在车内看到有老人、抱小孩的，我都会按键提示，请大家让座。有时车捅挤或者发现有可疑，我即时按键提醒乘客抓好扶好或保管好自己的财物。有时到了晚上下班时间，我还是坚持把最后一批客人送到站才下班。有人问路，我都会耐心指点，告诉人家可乘哪一路车，特别是对外地游客，我会特别关照，毕竟人家出门在外，人生地不熟。　

    建议高峰期增加班次

    李女士（45岁，慈云图书馆员工）：

    我家住在东江学府，每天要转一次车才能赶到我的单位市慈云图书馆上班。先坐15路到人人乐，再改乘18路到单位。惠州的公共汽车价格低廉，比如15路，从市一中新校到下梅湖，少说也有20个站吧，（记者数了一下，共有38个站）可只要一元钱车费。但不好的是，车开得太慢，从市一中新校到人人乐要40来分钟，18路从人人乐到市慈云图书馆又要40来分钟，加上中间等车的时间，我一个单程就要耗费一个多小时。而且上下班高峰期常常挤得脚都下不了。建议在上下班高峰期增加班次。

    让乘客高兴而来，满意而归

    小曾（23岁，公共汽车售票员）

    在车上，一个售票员可能碰到各种各样的人，怎么保证她与任何人打交道，都能文明服务，礼貌待人，心平气和呢？10米车厢、3尺票台就是服务的岗位，公司有规定：售票员必须积极为老、幼、病、残、孕找座位。与人打交道，我们主要用语言服务，让每一句话都有亲和力，让每一个乘客都高兴而来，满意而归。做售票员，我们每天都碰到新面孔，每接待一个人，都会有一种新感觉。

    心理真是挺矛盾的

    陈运欢（32岁，公司职员）：　

 　其实平时自己挺累的，工作压力大，还经常加班，回家路上早已疲惫不堪，在车上就想找个座位歇一会儿。偏偏遇上有老人站在座位旁边，心理真是挺矛盾的：让了吧，我坐到家门口还得好几站呢；不让吧，人家那么大岁数了，实在是不好意思。有时让了座有的人连最起码的“谢谢”都不会说，一副理所当然的样子。

　　 乘客和司机要互相理解

    刘光辉（28岁，出租汽车司机）：

    许多人投诉出租汽车司机不找5毛零钱，这是一个老大难问题，乘客大多会讲“9元5角现象”而不说“5元5角现象”。司机不找零一方面是怕麻烦，想节约时间，另一方面是有一种扯平的心理，9元5角收10元，5元5角我们常常只收5元啊。所以乘客和司机要互相理解。其实，我们出租汽车司挺不容易的。现在的出租汽车有部分是私人承包出来的，除掉每天上交的钱，有时剩下的连快餐钱都不够。上次载一东莞客人，他都感叹惠州出租汽车起步价5元太低。周边城市大多都是7至10元。