据悉，一些非高峰期、非热线方向、不紧俏的火车票，旅客在售票窗口可以排队购买到。而如果是一些订票电话也订不到的紧俏票：由于电话订票的预售期比窗口售票的预售期长，因此一般来说，电话没有订到车票的话，到窗口也不容易买到，只有在旅客退票，或者旅客订票后没有按时取票系统回收的情况下，旅客才有可能在铁路售票窗口买到火车票，但那也只是旅客碰巧买到的少量火车票。

    春运期间，由于售票窗口的预售期较短，旅客通过订票电话来预订火车票更保险。广大旅客到铁路售票窗口购买火车票前，应及时留意铁路在各售票点、各车站以及报纸、广播、电视等各大媒体发布的剩余票额信息，以避免盲目的不必要的排队等候。