从2005年市消费者协会接到的投诉看，家电维修方面的投诉占了整个家电行业投诉的30％多（详见《惠州日报》1月9日B2版报道）。

    由于家电维修是一项专业性、技术性强的工种，普通市民在接受服务时全凭维修商说了算，正因如此，衍生出不少欺诈事件。因此规范家电维修行业，重在化解这一行业面临的诚信问题。要破解这一难题，需从三方面入手。一是政府加强监管。既要督促有关规定的落实，又要严厉打击违规行为。二是加强舆论监督，通过媒体的监督对不良维修商予以曝光，形成“有信则立、无信则败”的氛围。三是政府加紧培育规模大、技术高、信誉好的家电维修品牌，使那些不规范经营的家电维修商要么被淘汰出局，要么走诚信经营之路。  （惠城区新闻信息中心 喻成）