临近春节，促销热潮扑面而来。近日，记者走访发现，市区各大商场、超市都推出了促销活动，不少活动都打着“赠品”的旗号吸引消费者。赠品虽然诱人，背后隐藏的陷阱却让不少消费者有苦难言。

    赠品好看不中用

    在市区一家电器商场，记者看到商场正在开展“买彩电赠VCD、饮水机”、“买豆浆机、榨汁机送熨斗”、“买电磁炉送焖烧锅或不锈钢餐具”的活动。包装精美的大堆礼品陈列在商场最显眼的地方，加上促销小姐热情的介绍，吸引了众多市民的目光。但是，不少市民却对这些赠品烦了心。
    “赠品质量看起来似乎不错，包装十分精致，生产厂商的名称、地址等也一应俱全，可用起来问题多多。”亲身体验了赠品陷阱的王女士向记者讲述了她不愉快的经历。不久前，王女士买了一台豆浆机，商场赠送了一个电热水壶。家里有热水壶，王女士要求换别的赠品被拒绝了。送的电热水壶没用，王女士只好把它送给了亲戚。但是，电热水壶没用几次就不通电了。“亲戚说想花钱修理吧，又觉得不划算；不修理吧，放着又觉得可惜。”王女士无奈地说。

    价格虚高水分多

    “满200元送60元袜子两双”、“满300元送100元优惠卡”、“满680元送398元精品”……在市区一些商场，记者也看到了不少这样的促销广告。
    但是，一位业内人士透露，这其实是价格“明降暗升”的游戏。商家以赠品为诱饵吸引消费者，暗地里把商品的价格提高了。另一方面，赠品价格的真假同样让人猜不透。从事过空调销售的马先生透露，他们曾经推出过买某款空调送瑞士钻表的活动，钻表标价3880元，实际采购价才100元。
    记者发现，一些日用品和食品类赠品也存在不少问题。据知情人士透露，这类赠品要么是过期或者快过期的处理品，要么是厂家委托一些小厂生产的廉价品，大多没有质量保障。2月3日，记者在一商场看到，一种促销果汁绑定的赠品生产日期是2006年7月28日，而其保质期也只有半年。

    售后服务没人管

    除了质量和价格外，售后服务没人管也是一大问题。不少消费者表示，赠品在使用中发现质量问题，找商家商家根本不负责。家住惠阳区的刘先生就曾经碰到过这样的麻烦。他买空调时获赠一台电磁炉。电磁炉坏了他找商家时，得到的答复是赠品质量问题不属于“三包”范围。另一方面，因为赠品没有发票，也没有保修单，消费者协会也没有办法调解。

    消委会：注意保留交易单据

    对于赠品中存在的诸多问题，记者采访相关部门。
    广东凯扬律师事务所袁晓波律师认为，赠品与消费者购买的商品属绑定消费，经营者应对其承担修理、更换、退货等责任。若经营者在促销活动中将赠品的价格加入商品中，名赠实卖，则属于价格欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》第49条要求双倍赔偿。如果经营者将赠品的价格提高，但消费者并未因此支付更多的货币，这虽不属欺诈，但会误导消费者，扰乱市场秩序，应属不正当竞争行为。
    市消委会工作人员表示，根据国家相关规定，商家促销赠品也必须有质量保证。消费者在购买商品的时候，要小心赠品陷阱，要注意索取和保留好赠品的相关单据。碰到这类纠纷问题，可以拨12315投诉。

 

本报记者罗孝宗