“作为外汇管理服务部门，我们紧密结合惠州实际，大胆创新，摸索出具有自身特色的服务形式，突出服务功能，着力改善惠州投资环境，有效地促进了全市涉外经济的发展。”

    昨日，国家外汇管理局惠州市中心支局外汇管理科科长唐黎军对记者说，为了为企业提供优质高效服务，他们根据企业实际情况，在抓好队伍、制度、硬件设施等基础建设的同时，突出对企业的个性化服务。

    创建“绿色通道”支持大项目建设

    为确保中海壳牌南海石化项目的融资和基本建设的顺利进行，外管局市中心支局创建“绿色通道”，设立了中海壳牌金融外汇服务小组，小组成员包括外管局市中心支局和为中海壳牌石化项目提供外汇服务的指定银行，小组还指定专人负责，在依照法规办事的基础上，简化办事流程，减少审批环节，随时受理企业的外汇业务咨询，促进指定银行与项目企业的联系沟通等。

    唐黎军说：“为大企业创建‘绿色通道’，实行特事特办取得了明显效果，外汇服务小组及时解决了项目企业在办理外汇业务如开立偿债储备金账户、外国投资者专用账户、特殊对外借债和对外担保登记、进口付汇不能全额核销等的实际困难，受到企业的好评。

    为业务量较大企业设专门服务窗口

    南亚塑胶工业（惠州）有限公司落户博罗县石湾镇，距离外管局市中心支局较远，办理有关业务不方便。

    考虑到该公司总投资额达4.4亿美元，外汇业务量较大，外管局市中心支局对其设立了专门窗口、实行预约服务。该公司进出口核销的业务可采取集中核销的方式，即预先领取2至3个月的核销单，货物进出口收付汇后电话预约，按月核销，由市中心支局专人专柜办理。

    “一对一”送服务到企业

    该局还开展送服务下企业活动，采取“一对一”的形式对企业进行有针对性的服务。今年3月，该局联合农业银行惠州分行到住润电装（惠州）有限公司进行现场外汇业务培训。5月，市中心支局联合中国银行惠州分行到TCL王牌企业现场解答和解决企业在办理外汇业务过程中遇到的困难，并介绍有关政策法规。

    唐黎军说，开展“一对一”服务活动，是外管局市中心支局为配合惠州市政府打造“投资洼地、服务高地”、为企业提供优质高效服务的一项重要举措，今后还将不定期进行。  本报记者李郁英 实习生肖 贺 通讯员李 莉