市地税局办公室有关负责人告诉记者：“提高对纳税人的服务效率，是地税局多年来研究、探讨的重点，能方便纳税人，让纳税人高兴，作为服务人员，我们也高兴。”

    在市地税局一楼办税大厅，记者看到有很多纳税人前来办理业务。郭女士是来办理延期缴纳税款业务的，在往常，郭女士可能要去政策法规组办手续，还要找分管局长批示。现在通过现代化的信息平台，郭女士的申请被扫描到办公网络上，继而被分给各有关部门及相关负责人，有关部门及相关负责人会及时做出答复，原来一个星期的工作，如果申请资料齐全，现在一个工作日就能完成。

    这种名为“一站式服务”的服务方式已经运行2年多了，赢得了纳税人欢迎。郭女士开心地对记者说：“以前到这里办事很麻烦，现在把麻烦事都交给他们做了。”纳税人服务中心负责人对记者说：“有了‘一站式服务’，纳税人只需在办税大厅就可以完成全部的申请手续，而审核过程在税务机关内部各职能部门之间流转。如果需要到企业实地审核，由税务部门主动联系企业，从而避免了纳税人因为不知道到哪个部门办事的辛苦。”

    “同城办税业务”的服务方式于2004年7月份率先在惠城区地税局开展起来，“无论纳税人在哪里，都可以就近、便捷地办理纳税申报、发票领购、涉税事项受理等各项办税事宜。”惠城区地税局有关工作人员向记者介绍说：“经过两年多时间的完善，这种服务方式已经具有了更为丰富的服务内容。”

    市地税局方便纳税人的服务方式很多，有定期举行的主题讲座、有在惠州市广播电视台开办的《地税与你面对面》、有在《惠州日报》上每月刊登一期的《地税专版》，还有税收服务热线12366……市地税局的每一位职工都将服务纳税人，提高办事效率当作自己的使命。  本报记者温 舒