李阳景

    汇丰、花旗、渣打、东亚银行的本地子银行筹备工作上周通过银监会验收。据悉，这些银行已首批递交成立外商独资银行申请，如果顺利，4月初将可为本地居民全面办理人民币业务。这意味着本地居民可以到外资银行开设账户，并办理贷款等各项人民币金融业务（见3月9日《惠州日报》）。

    客观地讲，同城竞争，外资银行和中资银行各有优势。在一些客户看来，外资银行资金实力雄厚，管理水平先进，理财服务等方面做得较好。而没有从客户利益出发，特别是对中、小客户利益照顾不周，成为目前一些中资银行普遍存在的问题。例如，有些银行对大客户笑容满面，大客户办理业务可走“绿色通道”，对小客户就没有那么热情了；黄金周、节假日是商店、餐馆、旅行社、消费者最需要银行服务的时候，一些中资银行却高挂“免战牌”。这些做法大多从银行的角度考虑，给客户带来了诸多不便。

    笔者以为，多为客户着想，是中资银行应对外资银行的必要措施。随着外资银行营业网点的逐步增加，对普通客户的争夺也将更加激烈。事实上，中资银行只重视本身利益的某些做法已经引起一些不满。据新闻媒体报道，我市全国人大代表黄细花起草的《关于停止跨行查询收费的再建议》已经获得跨团36位人大代表联名。黄细花表示，这份关于抵制银行跨行查询费的议案，已经有广东团33位人大代表的联名，该议案目前已成为本次“两会”广东团人大代表联名数最多的议案。确实，在外资银行抢分金融蛋糕的时候，中资银行应多为客户着想，改变那些不合时宜的老规矩了。