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“难免错误”其实可免
 
发表时间:2006-03-18 23:18:32  来源:惠州日报
 

    3月14日《惠州日报》B2版刊登了惠阳××购物广场洗发水标价9.9元,收款时电脑打出小票的价格却是14.5元。商场工作人员解释说:“每天面对成千上万种商品,难免会有输错数据的时候。”

    对于该商场工作人员的这种解释,笔者难免有些质疑。一般来说,书写或输入数据,差错大多是视觉差错或指位差错。如9.9元,有可能错为99元;14.5元,有可能错为25.6元,因为电脑键盘上“1”与“2”、“4”与“5”、“5”与“6”相邻,可能敲错了。而“9.9”错成“14.5”,实在有点离谱。一组是两个数,一个是3个数;两组中的5个数码,没有一个相同;“9”在键盘上与“1”、“4”、“5”也不相邻。

    那么,所谓难免输错,只可能是将另一种商品的价格作为洗发水的价格输入电脑。笔者特意查阅了第5版《现代汉语词典》,当中对“难免”一词的解释为“不容易避免”。输错数据真的是不容易避免吗?答案自然是:否!

    笔者认为,诚实经营、认真服务,是经商赢客之道,商场应严格制度,杜绝类似输错数据的现象发生,对发生差错的责任则严加处罚。以“难免”二字来搪塞顾客,放宽对员工的要求,难免使商场的信誉、效益打折扣。愿商家三思。

 
管一管这样停车
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