今年1月至11月,全市邮政包裹投递量23.9万件,比去年同期回落15.9%,邮政汇兑总量172.6万张,同比去年回落11.1%,而邮政特快专递业务共计59.1万件,比去年同期增长20%,这是记者12月12日从市邮政部门了解到的一组数字,与特快专递相对应的是,邮政通存通兑业务也增长很快,这从一个侧面反映出市民消费需求的转移和变化,高效快捷的邮递方式成为市民群体的“新宠”。
通存通兑账户划拨快捷又划算,传统汇兑被冷落
也许是临近下班的原因,12月12日下午,记者在惠城区邮政局业务量最大的龙丰邮政支局几乎看不到几个前来办理业务的客户,该局局长张秀美开门见山地告诉记者:“每年从11月下旬开始,邮政邮递和汇兑业务都会进入全年的高峰期,但现在高峰期已经没有以前那么红火了。”
与邮递类似,传统邮政汇兑近年也不再像以往风光,记者近日走访市区下角、龙丰、上排等几个邮政支局都难以找到昔日高峰时的人气。市邮政局钟秀媚总监介绍说,近年来随着各大银行通存通兑业务不断推出,更多客户自觉或不自觉地选择了这种高效快捷的汇款方式,尤其在一些有条件的大中城市,账户到账户的直接划拨成为一种行事习惯。
上排邮政支局的张惠群局长认为,客户之所以选择账户划拨,除高效快捷的因素之外,可能还涉及到一个邮资的问题:目前,邮政汇款按照汇款额1%收取汇费,而银行和邮政储蓄施行的是按每笔业务来收费,以1000元汇款计算,邮政汇款需要10元,而银行汇款只需2元即可办妥,在一定汇款限额内按笔收费明显更省钱。另外,各商业银行间也逐渐联网,实现了通存通兑和异地存取,邮政邮递及传统汇兑业务呈现出逐年下滑之势,邮政业务受到了越来越多的冲击。
快递需求增强,刺激业内市场竞争加剧
12月13日,记者从我市一家民营快递公司阎经理处了解到,他们公司11月份寄出的快递包裹约有2000件左右,12月份明显感觉有所增加。据中铁快运公司的冯经理介绍,眼下惠州速递市场的竞争日趋激烈,全市有10多家各种类型的快递公司,有些资质或市场业务甚至还不太完善,价格上也存在较大的差距,经常有一些汽运快递公司找到他们中铁快运公司做铁路转运业务。
对于快递市场方面的变化,市邮政部门的工作人员感觉非常明显,以上排邮政支局11月份的邮寄总量来看,普通包裹有144个,而快递包裹高达202个,虽然只是一个月的业务量,但也足以证明客户对快递服务的需求。
下角东邮政支局的李丽娟局长告诉记者,目前来她们局邮寄包裹的多是一些外来工和学生、战士的家长或亲属,邮递物品主要以衣物、食品为主,不再像以前各类生活杂物都邮寄。据了解,目前我市邮政快递一般收费在20元左右,高于其他许多速递公司,面临着越来越强的市场竞争压力。
客户声音:我们需要高效便捷的服务
一位刚办理完快递业务的黄先生告诉记者:“现在的生活节奏很快,做什么事都要讲效率,能一两天邮到的,我决不会选择三四天的,免得家里人惦记,宁可多花一点钱,而且也贵不了多少!”在市区某储蓄所办理账户汇款的张小姐也向记者表达了同样的想法,她说以前都是通过邮政汇单汇款,后来了解到银行通存通兑业务安全快捷、还省钱的优点后就喜欢上了这种账户到账户的汇款方式,张小姐说:“对方花1元钱建账户,自己在这边一存就过去了,好便捷!”
据业内人士介绍,现在使用普通邮递和邮汇业务的仍然以老年朋友和在校学生、外来工为主,近年来在我市使用账户划拨业务的中青年主流群体呈现出快速增长势头。
文/ 本报记者陈秀峰
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