近年，我市受理的环境信访案件有逐年增长的趋势，2001年1984宗，2002年2156宗，2003年2893宗，2004年2772宗，2005年1月至9月1893宗。产生这种情况的原因，一方面是我市环境保护宣教工作的积极作用，群众的环境意识逐渐增强，公众积极参与环保的结果；另一方面，近年来我市经济突飞猛进，城市建设高速发展过程中产生的环境矛盾。

    晚上施工噪声扰民一直以来都是群众投诉的热点问题，也是难点问题，对群众投诉的热点问题，我们不停留在查一查，有个回复就行了的处理上，而是狠抓落实，一查到底。另外，为了加强对环境信访工作的处理力度，环保部门要积极协调工商、城监、文化、公安、卫生等有关职能部门，与这些部门形成联动，对污染单位进行及时、有效的处理。