本报讯 (记者李 文 通讯员朱慧瑜)惠州移动结合“万众评公务”中群众所提的意见,从梦网短信、垃圾短信、话费收取的透明度、GPRS流量费及收费标准等5个方面进行整改。
惠州移动通过加强业务平台建设、重视流程管理、完善SP管理机制、解决定制陷阱问题及招募梦网卫士等措施更好规范梦网业务;在垃圾短信的处理上则采取控制源头、全省监管、流程监控等方法,对发送非法信息、诈骗信息的,根据公司对垃圾短信的整改要求,立即停止主叫的短信发送功能,同时报公司安保部门及客户服务部门登记备案。还将通过进一步加大账单、清单获取途径的宣传,尽快推出电子账单、彩信账单服务,采取进一步宣传“双倍返还”承诺等举措使话费更加透明。
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