仲裁是我国法律制度中的一项重要制度，是解决社会纠纷的一种手段。在构建和谐社会中，应给予高度重视。

    仲裁是市场经济条件下解决纠纷的重要方式。仲裁程序简便灵活，节省时间，满足了现代社会所需要的快速、经济地解决争议的要求，体现了效率。在当今许多市场经济发达国家，许多社会纠纷是以非诉讼方式解决的；而以仲裁等所代表的非诉讼纠纷解决方式ADR（“代替性纠纷解决机制”），已经在世界范围内应用，其功能和地位日益提高，并被纳入了法制轨道。建设和谐社会，必须重视以高效率的方式来解决纠纷。

    仲裁是实现和保障社会主义民主与法治的重要手段。以仲裁方式解决争议，依赖的是当事人自愿选择仲裁作为争议的解决方式，体现了当事人之间的民主协商；但仲裁本身又是一种法律制度，又反映了当事人希望在法治的框架内解决矛盾的愿望。因此，仲裁在妥善协调社会各方面的利益关系、切实维护和实现社会公平和正义、实现和保障社会主义民主与法治方面，具有重要的作用。

    仲裁是处理人民内部矛盾的一种好方法。与诉讼方式相比，仲裁具有保密的特点，案件不公开审理，案件的有关事实和裁决结果不向当事人之外的任何人公开。因此，当事人的隐私和信誉能更好地保护；而且，由于仲裁是当事人所自愿选择的，仲裁中的对抗性也大大缓解了。在我国，人民内部矛盾属于非对抗性矛盾，因而以仲裁方式来处理人民内部矛盾，显然具有诉讼方式所不能替代的优点。构建和谐社会，要促进全社会人们之间建立起一种诚实守信、平等融洽相处的关系，首先就要处理好大量的人民内部矛盾。  梁静珊（作者单位：惠州仲裁委员会）