■ 记者调查
宋女士一家住在市燃气公司员工宿舍2楼，1999年他们买下这套单位房改房后，就发现有渗水情况。3楼业主邹阿姨也多次对她说过，4楼把卫生间移位后，他们家中就不断发现漏水。当时宋女士并没在意，但没想到，随后3楼也把厕所的位置移了。
近一两年来，宋女士发现楼上厕所的位置处漏水特别严重，不断有水滴在她家厨房台面上。她找了公司的有关负责人，他们看过房子后只是说：“你们自己协商解决，房子已经卖给个人了，公司不再负责。”找3楼商量，对方回答：“我们也是受害者，龙头改了，龙尾也只能跟着改啊。”
在宋女士家里，记者看到厨房角落的排污管转接处用一个小漏斗接水，再通过一根长长的水管流到地板上。宋女士的爱人林先生介绍说，他尝试在排污管上铺水泥，但水还是渗透出来。他指着厨房台面说：“以前我们在这里做饭，上面老是掉水和沙子下来。”夫妇俩表示，如果他们也把房子改了，又会影响到1楼，所以不想改，可不改这日子也难过啊。他们还说：“不想打官司，既伤了邻里感情，又太繁琐。”
记者随后找到了3楼的邹阿姨。一看，她家漏水更严重：大晴天，家里排污管处还挂着一个小红桶，墙上斑斑驳驳，渗水痕迹非常明显。邹阿姨和她的丈夫李伯都说，他们也是没办法，在改造的时候已经特意交代泥水工铺了厚厚的几层水泥，还把厕所垫高。楼下厨房的漏水都是4楼厕所的水渗到他家厕所内墙，再慢慢渗到楼下去的……
记者再来到4楼邓先生家中。看得出，墙上也有皱皮和掉沙的痕迹，但没有漏水。他说：“这房子都建了18年了，要解决这问题，整栋楼7层的排污管都得换掉。”
到底是房子经久失修造成漏水，还是房子改造导致漏水？来到5楼，记者发现这套房子的格局和没改造过的2楼一模一样，然而滴水不漏。据了解，该栋楼住户每月交30元给公司，但并没有物业管理处，更没有业主委员会，只有3个保安，连卫生也没人打扫，他们都急切盼望相关部门能尽快解决此类问题。
■ 各方声音
市燃气公司办公室：
公司已经把房子卖给了个人，我们只能按照“关系协调，经济不支持”原则处理。其实这个问题我们也多次出面协调，但都没有结果。
市房协相关部门：
对于商品房销售环节出现纠纷，我们有出面协调的义务。但像这种房改房问题，一般住在一起的都是老同事，远亲不如近邻，大家坐下来摆道理，找个解决办法不就行了？实在解决不了只能上法院，没别的办法。
市房管局物业办：
如果我们出面，一般就是叫物业管理部门、楼上楼下业主大家坐在一起讨论协调，把相关的一些法律法规和大家讲清楚。至于哪里漏水、采取什么解决办法，还要专门的部门进行鉴定，这点我们不能越权。其实，大多数人都不愿意对簿公堂，但现在是法治社会，有时候必须通过法律手段才能从根本上解决问题。
■ 解决方法
惠州房改从1991年1月1日起步，至1999年12月31日停止。期间经历了两个阶段。一开始，房改房以标准价出售给职工，因为价格太低，到1993年时出现中断。1995年，按照国家有关规定，“凡1993年12月31日前批准购买的公有住房，维持原‘出售的增值部分，二成归原产权单位，八成归个人所有’的规定，但经购房人同意也可按购房当年的成本价补交房款及利息后，享受按成本价购买产权。”1997后，我市房改房出现两种情况，一种是继续沿用以前的“二八”原则，另一种就是通过补差价，职工按成本价购房，享受全产权。
上文提到的市燃气公司的房改房属于后者。惠州市房管局房委办有关人员认为：住户之间因装修、改造房屋格局引起纠纷，属私人问题，与原公司无关；如果是共用部分出现问题，一般采取相关住户共同分摊费用的办法解决。2005年之后建造的商品房，开发商一般都有提取维修基金，但整个惠州都没有房改房维修基金，大部分房改房没有形成小区，也没有物业管理。像这种情况，楼上楼下发生纠纷可以向户口所在的居委会反映，寻求协调解决，或者自己出钱维修。确实协调无果的话只能上法院，这是受害方维权的最有效途径。
本报记者张东玲
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