前段日子，有媒体报道珠海一家四星级酒店率先将一次性卫生用品，即俗称的客房6小件撤出了房间，开广东省之先例。那么惠州的情况如何呢？

    酒店业内人士：惠州还没有星级酒店打算取消6小件

    酒店业内人士孙先生告诉记者，目前惠州市还没有星级酒店打算取消6小件。孙先生介绍，现在酒店所使用的6小件都有卫生许可证，是通过国家标准检验合格的正规产品，一般的客人都会放心使用，只有极个别的客人因为心理因素而选择不用。

    惠州现有的星级酒店以三星级为主。以一家100间客房的酒店为例，开房率按70％来计算，每套6小件以10元计，年总费用在25万元左右。每套6小件用品旅客使用数为3到4件，旅客实际使用率为60％至65％。这样看来，取消供应6小件能节省不少钱。可是酒店是服务行业，想要在激烈的竞争中取胜，靠的就是优质服务。虽说欧洲不少国家的酒店早已取消提供6小件，但国内旅客习惯了住宿时的卫生用品由酒店提供，并将此作为酒店服务周到与否的一个评判标准。就整个酒店行业来说，因为不使用客房提供的一次性卫生用品的旅客只是极少数，绝大部分旅客希望享受到更为全面和方便的服务，惠州市酒店近期不会取消提供6小件。

    旅客：对6小件有人喜欢有人反感

    王先生因工作需要经常在外面出差，大多数情况下都是临时通知，也就养成了简装出行的习惯，一般带上一套换洗衣物和工作资料就马上出发;若酒店取消供应卫生用具改为自己带，不知道要增添多少麻烦。同样经常出差的叶先生也明确表示，酒店连6小件都不提供，会给客人带来极大的不方便;表示这家酒店的服务不到家，他下次就会换别家酒店投宿。

    爱美的李小姐则有自己不同的看法。她表示，酒店的6小件用起来总不如自己平日用惯的品牌好，所以宁可自己带，反正一般的洗漱用品，都会有体积较小的旅行装，不会给出行带来麻烦。

    旅游局：取消6小件是酒店自身行为，政府没有强行要求

    记者就此事走访了市旅游局。市旅游局质量规范与管理科的余科长告诉记者，他看过类似的报道了，不过取消6小件只是那些酒店自身的行为，政府相关部门并未表示反对，也没有要求酒店撤除6小件。星级宾馆的服务标准应该是有别于一般中小旅馆的，这里边包括硬件设施与软件服务两个方面。在中国酒店的星级评定中，一次性卫生用品的供应是酒店评级的基本硬件要求，从某一方面来说也体现着宾馆的档次。

    其实,对酒店而言，像6小件这样的低级消耗品在酒店的经营成本中所占的比重是非常小的。一套6小件成本最多10多元，相对于一晚几百甚至上千元的房费来说所占比例非常小，况且这些物品的费用实际上是消费者支付的。

    现在的服务讲究以人为本，客人的需要才是酒店提供服务的出发点与归宿。6小件的取消，更多环保措施的采用，更依赖于消费者观念的改变。

    本报记者王照冰

 

    酒店6小件是指：一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子。