到敬老院慰问老人，陪老人聊天谈心；到白露湖麻风病康复医院看望曾患麻风病的老人，送去温暖；参与服务队组织开展的临终关怀项目，帮离世的老人擦洗身体，让每个生命有尊严的谢幕；到市第三人民医院开展就医志愿服务引导，让患者就医更轻松……她是惠州微笑爱心扶老助学会志愿者钟晓春。今年53岁的她为了参加公益活动，每天都把自己的时间安排得满满的。据不完全统计,截至2021年到11月底，钟晓春累计志愿服务时长达1510小时。

　　临终关怀 让每个生命有尊严地谢幕

　　志愿者们都亲切称呼钟晓春“钟姐”。她的脸上总是挂着笑容，有一种天然的亲和力。2014年她开始学习传统文化，在学习过程中，一些学员组织开展志愿服务活动，她也参与其中。2017年，她认识到了惠州微笑爱心扶老助学会会长董筱兰，便正式加入惠州微笑爱心扶老助学会，成为其中一名志愿者，经常跟随志愿服务队到敬老院慰问老人，陪老人聊天谈心；到白露湖麻风病康复医院看望曾患麻风病的老人，送去温暖。

　　“临终关怀”志愿服务项目是惠州微笑爱心扶老助学会开展的其中一个项目，常与“将死之人”打交道。钟晓春了解后，不但不抗拒，还就主动报名成为临终关怀组的一员。

　　钟晓春至今还记得自己接触的第一位服务对象，“是朋友家里的老人，查出癌症，所剩日子不多。”得知情况后，钟晓春便经常抽出时间到老人家里陪伴聊天，有时老人想到惠阳沙田志愿者之家居住，钟晓春便放下家里的事务，一起跟着过来，一住就是好几天。几个月过后，老人去世时，钟晓春一直陪伴在侧，帮老人擦洗身体，帮忙料理后事。

　　第一次参与临终关怀项目后，钟晓春认为，要成为一名优秀的临终关怀志愿者，除了要大胆，不怕苦、不怕脏、不怕累，必须要有爱心，要把临终患者当成自己的亲人。

　　钟晓春说，在开展临终关怀时，有时候会遇到脾气暴躁、悲观厌世等各种各样的临终患者，但不管遇到什么情况，她和队友们都秉着一个原则，就是爱与陪伴，哪怕被骂也要忍着。有时一些老人面临死亡时，会非常害怕恐惧，她便握住了老人的手，轻轻地附在老人耳边，告诉他不要害怕，她会一直陪伴在他身边。这些老人似乎听懂了她的话，逐渐平静下来，渐渐睡着了。在她的陪伴下，很多老人走得很安祥很平静。“所以哪怕是已经插管不能交流的患者，在他的耳边轻声说话，也能听到，甚至还能眨眨眼回应。所以，我们要怀着爱心来做这件事。”

　　钟晓春参与临终关怀志愿服务，除了给临终患者带去温暖，减轻他们的生理痛苦和心理恐惧，还帮助家属走出亲人即将离世时的无助，悲伤与痛苦的阴影，给逝者擦身、换衣，陪伴他们安详、有尊严地度过人生的最后时刻。

　　据统计，钟晓春自2017年开始成为临终关怀志愿者之后，不分严寒酷暑、不分昼夜地奔赴在“临终关怀”的第一线，一共送走了超过60名临终患者。近3年的临终关怀志愿者经历，也让她对这份工作的意义有了更深刻的理解。“临终关怀就是通过有温度的陪伴，让生命获得最后的安详和平静，有尊严地离开。”

　　也许是因为看过太多离别，钟晓春意识到，在生死面前，所有的事都是小事，这也让她学会用更乐观、平和的心态去面对生活，也更珍惜身边的人。

　　便民就医 让患者就医更轻松更暖心

　　2020年7月以来，为进一步提升广大市民的就医体验，简化看病流程，减少病人的排队挂号时间，构建和谐的医患关系，推动“服务一流”医院的创建工作，惠州市微笑爱心扶老助学会开始应惠州市第三人民医院的邀请，开展“门诊便民就医志愿服务”。钟晓春成为该项目的负责人，一周5天，带领志愿者坚守在岗位上，受到院方及来院就诊者的一致好评。

　　作为项目负责人，钟晓春每天8：30—11：30，带领志愿者们穿着志愿者服装，分散在市第三人民医院医院门诊的各个楼层，热情地指导就诊者如何自助预约挂号、预约取号、门诊缴费、查询卡号、打印检查报告等，耐心地分流患者、引导就诊、解答疑问，并为老人、孕妇及行动不便的就诊者及时提供帮助。

　　“我喉咙不舒服，挂号该挂哪个科？”“请问出院在哪里交费？”……面对大家的咨询，钟晓春始终面带着微笑，耐心细致的回答让患者和家属心里暖暖的。

　　当然，在医院从事志愿服务活动，收到很多患者和家属的感谢的同时，也会遇到一些“无理取闹”的患者。就在几个月前，一名患者前来看病，缴费时忘记携带医保卡，无法获得医保定点报销，情绪有些激动。钟晓春上前安抚解释，该患者气在心头，对她痛骂一顿。但钟晓春依然坚持以微笑和真诚服务的态度耐心解释，最终这名患者意识到自己的问题，对她表示歉意才离开。

　　类似这样的经历，钟晓春几乎每天都会遇见，但她从未对患者发过脾气，也从未萌生过放弃不做的念头。“既然选择做志愿者，心态就要放好，心胸也要比别人更宽阔。”钟晓春说，在从事便民就医志愿服务时一年多以来，她收获更多的是感谢，这也给她带来很多的力量，让她每天都过得充实，有意义，觉得自己特别幸福......

　　多年的志愿服务经历，也让钟晓春养成乐于助人的习惯，有时候看到小区有垃圾，她就随手捡起来了，有时候邻居需要帮忙，她也乐于搭把手。除了自己参加公益活动，她还把家人带上，志愿服务活动经常能看到她及家人的身影。与此同时，她还乐于将其所从事的公益活动向其他人分享和推广，以感染更多的人来参与，以此来弘扬社会正能量。

　　“参加志愿服务给了我源源不断的精神力量，我也是其中的受益者。”钟晓春说，接下来，她会继续努力，在公益路上，奉献自己的光和热。

　　文图：惠州报业全媒体记者骆国红 通讯员董筱兰 纪曼雪