为民服务守初心，学史力行办实事。为了满足人民群众对高质量志愿服务的需求，加强青年志愿者队伍建设，提升志愿服务文明规范水平。4月24日上午，由团市委、市志愿者联合会主办的2021年惠州青年志愿者骨干礼仪培训活动在市志愿者联合会大会议室举行，邀请惠州市青年志愿服务讲师、北京残奥会赛会志愿者、惠州市特殊学校熊瑶副校长作《志愿服务应遵守的基本礼仪和工作规范》主题讲座，来自全市的70多名骨干志愿者参加了培训。

　学习站姿。

　　熊瑶老师用通俗易懂、诙谐幽默的语言、规范标准的动作，从志愿服务基本礼仪和工作规范入手，深入浅出的分析了志愿服务礼仪的内涵及特征，用生动的案例讲解演示了各类志愿服务的常规礼仪，并带领志愿者进行了站姿、坐姿、走姿、微笑、鼓掌、引领、颁奖等行为礼仪等互动学习。熊瑶老师带领大家一起高唱《没有共产党就没有新中国》，引导大家在党的领导下，用志愿服务的方式向群众传播好党的好政策，传递好社会的爱心温暖。整个培训活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体参训志愿者的阵阵掌声。

　　现场的一名女学员表示，之前参加志愿服务，喜欢穿什么衣服就穿什么衣服，比较少考虑着装的礼仪，今天通过培训明白了，做志愿服务和逛街、游玩不一样，是一件严肃、庄重的事情，需要考虑志愿者在服务过程中的整体形象，也要考虑不同服务对象的感受，以后在发布活动和开展培训的时候会做好着装的提醒和要求。

培训现场。

　　其他参训的志愿者们也纷纷表示，志愿服务是一个服务他人、提升自我的重要平台，今天的培训课程很有帮助，不仅学到在提供志愿服务过程中的言、行、举、止等基本礼仪知识，也学习了沟通技巧和服务技能，在未来的志愿服务活动中将身体力行，在全心全意为群众做实事办好事的过程中，把志愿者爱心、温暖、优雅的风采展示出来，广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导更多的群众关注并参与志愿服务，共同为推动惠州建设更加幸福的国内一流城市奉献青年公益力量。

　　（惠州报业全媒体记者 马海菊  通讯员 李朝辉）

　　（编辑：洪东晗 冉万瑾）