标题 正文

25年筑全方位零售平台,屈臣氏再拓三四线城市蓝图

2014-04-09 11:28:00今日惠州网

2014年,亚洲最大的保健及美容产品零售商屈臣氏迎来在中国内地市场发展的第25周年。在过去25年里,屈臣氏用“马达式”的门店扩张速度,打造了线上线下全方位的渠道布局,将卓越的服务和优质的产品,送至中国超过300个城市的1700多家门店里,惠及超过3000万名会员。

“未来屈臣氏会将终端继续下沉,开拓更多消费潜力的三四线城市,这也是屈臣氏2014年最为重心的战略部署。” 屈臣氏方面表示,公司将继续沿用高效的开店速度,惠及更多消费者。

优质服务,成就健与美第一品牌

一直以来,屈臣氏不断探索优化客户服务,在国内创造了多项业界成绩,成为中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。

屈臣氏的成功,离不开先进的客户服务理念、高效的执行力以及专业化服务团队。从店铺选址、产品开发、商品陈列到销售礼仪、售后服务,屈臣氏在消费者面前每一次亮相背后都是针对客户需求进行的定制化专属服务。屈臣氏想客户所想,充分了解,快速响应,通过独有的优质服务笼络大批忠实消费者。

cid:image002.jpg@01CF4759.E8084030

 

抢先布局,电商平台势头强劲

作为保健与美容产品零售第一品牌,屈臣氏已经进驻天猫、京东、亚马逊等第三方电商平台,取得不俗反响。2013年,屈臣氏天猫旗舰店吸引了超过1,700万名用户到访,销售收入与上年同期相比增长幅度超过120%

2013年,屈臣氏投资自建的屈臣氏官网商城正式上线,拟在中国内地门店及官网商城推出“产品双线攻略”,旨在借力网购覆盖实体店未涉足的区域,全方位覆盖内地市场,使电商、传统实体店不断融合,打造屈臣氏全方位零售布局、立体化零售版图。

cid:image003.jpg@01CF4759.E8084030

快速扩张,三四线开店成战略重点

随着中国城镇化进程加快、中产阶层发展及居民可支配收入增加,三四线城市的消费者对提高个人护理品质、以及随时获知最新产品资讯的渴望丝毫不逊色于一二线城市消费者,屈臣氏进入更广阔的地方市场带来前所未有的发展机遇。未来几年,广阔的三四线市场将是屈臣氏的重点扩张区域。

如今,三四线城市消费者的需求,推动着屈臣氏将新的门店积极向广阔的三四线市场深入扩张,这既是屈臣氏25年来厚积薄发的全新高峰,也是屈臣氏版图扩张的新起点。