解决民生问题，提高创建知晓率和满意度

    记者：李书记您好，惠州创建全国文明城市，作为“主战场”之一的惠城区如何按照市委、市政府的统一部署开展创建工作？
 
    李韶春：争创全国文明城市是我市当前要办好的三件大事之一。汪洋书记提出惠州要建设成科学发展的“惠民之州”，“惠民之州”旨在惠民，创建的最终目的也为了惠民，因此在现阶段，争创全国文明城市就是建设“惠民之州”的重要举措。我们的根本目的是让创建成果惠及更多的百姓，让更多的市民积极参与创建，并在创建中受益得实惠。在迎“国检”阶段，惠城区将重点做好两方面的创建惠民工作：一是着力解决群众普遍关心、反映强烈的民生问题。二是创新创建工作的载体，吸引群众参与创建、支持创建，提高知晓率和满意度。

    我们始终坚持一个理念，就是从小事做起、把小事办好，从细节抓起、把细节做精。一个城市是否文明，是否真正体现科学发展观，最终还要看它是否以人为本，是否体现在各种与群众利益相关的民生问题的解决。

    创建过程就是惠民过程，老百姓受益得实惠

    记者：惠城区的创建工作目前进展如何？通过创建全国文明城市，市民得到了哪些实惠？

    李韶春：今年7月上旬，省测评组对我市创建全国文明城市工作进行检查，“省检”对我市和惠城区的创建工作予以了充分肯定，在“省检”测评中，群众对创建全国文明城市的支持率大幅攀升，由原来的不足80％提高到99.13％。

    随着创建文明城市活动的深入开展，惠城区的城市面貌发生了巨大变化，特别是市民素质得到了明显提高。举一个很典型的例子：今年5月9日，奥运圣火在惠城区传递，几十万市民热情参与活动后，几十公里的火炬传递路线仍然保持洁净有序，没有出现乱丢垃圾或践踏绿地的不文明行为。这看起来似乎是件小事情，但细节往往最能说明问题，我们这个看似不起眼的细节，在网上受到了普遍关注，很多外地的朋友都纷纷交口称赞。圣火在惠州的传递体现了“平安、热烈、有序、圆满”的特点，同时也向全国乃至全世界展示了惠州市民良好的素质和形象。

    创建全国文明城市，能否得到群众的支持，关键还要看能不能帮他们解决实际问题，让他们通过创建受益得实惠。所以，我们的创建工作不搞花架子，就是踏踏实实做实事，一心一意解决民生问题。今年以来，惠城区投入3000多万元整治内街小巷，完成了10个办事处和部分城中村共102条内街小巷及道路水泥硬底化、美化、亮化工程建设；投入2000万多元解决社区工作经费，解决了54个城市社区工作站的办公用房、办公经费和工作人员工资福利问题；投入3000多万元进行社会治安综合治理，在市区主要道路、街道、公共场所安装了治安视频摄像监控系统，重新编制安装门（楼）牌6万套，解决了市民邮件、信件难以收寄的问题；开展“千警进万家”活动，倾听群众的声音，现场解决群众的疑难热点问题，得到群众的认可。

    创建过程就是惠民过程，经过一系列创建惠民措施的扎实推行，使惠城区市民的生活环境、出行条件等得到明显改善，市民素质、城市形象也得以大幅度提升，市民对创建的知晓率、满意度有了大幅提高，市民自然就愿意支持创建，乐意参与创建了。

    把群众“请出来”，再掀全民参与创建新高潮

    记者：在迎“国检”阶段，惠城区的创建工作如何再上一个台阶？怎样让创建成果长期保持下去？

    李韶春：为进一步抓好创建迎“国检”工作，惠城区最近召开了全区动员大会，要求全区上下齐心协力，攻坚克难，打好创建全国文明城市的最后一场总决战，确保一举成功。

    现阶段，我们首先要继续发动全社会参与，再掀起一个全民参与文明城市创建的新高潮。在前一阶段进家入户“大家访”宣传的基础上，把大家“请出来”，依托社区组织开展形式多样的户外活动，如开展知识竞赛、才艺表演、体育活动等等，让创建活动在市区遍地开花，达到全城沸腾的创建浓厚氛围，让创建家喻户晓、深入民心，让大家都尽可能参与创建，进而更加支持创建。其次要继续解决群众普遍关心、反映强烈的民生问题和热点难点问题，保持和巩固创建成果，建立一系列的长效机制。继续加强社会治安、市容市貌、环境卫生、志愿服务等创建常态化管理。如解决城市“牛皮癣”问题，除了加强监督管理，我们还通过设置免费信息广告免费公布栏，进行合理的疏导，让“牛皮癣”有处可贴。此外，市区的内街小巷改造也将进一步升级，继续完善净化、绿化、美化、亮化工程和“穿衣戴帽”工程，让老百姓的生活环境更加舒适温馨。

    创建不息，惠民不止。创文明城市绝不是一劳永逸的事情，我们的根本目的不是单纯为了拿创建“金牌”，也决不会因拿到“金牌”而止步创建，放慢改善民生民计的步伐。我们要通过创建促进各项事业又好又快发展，通过创建体现“惠民之州”的根本要求，让老百姓在创建中得到更多的实惠。
(本报记者罗孝宗)