近日，市民何先生向本报反映，他的父亲听信广告宣传，花4000多元买了几盒某牌子的保健食品，吃了之后却没有广告所吹嘘的疗效，大呼上当受骗。

个案1

    吃了4000多元的保健食品病情没好转
 
    日前，市民何先生的父亲与一群老年人锻炼时，遇到一位推销员向他们推销某品牌的保健食品，并向他们派发了宣传册。何老伯曾经脑溢血，还患有高血压，看到宣传册上称该保健食品对冠心病、心脑血管疾病有奇效，就想买几盒试用一下。他按照宣传册上的联系电话打了过去，一了解，一盒该品牌保健食品的价格竟达895元。老人家治病心切，于是先买了一盒。随后，又相继买了几盒吃，共花了4000多元。“我爸爸吃了这么多盒，病情也没什么好转，这不是在欺骗消费者吗？”何先生更不能理解的是，没什么效果的保健食品竟然要895元/盒，他认为很不合理。

个案2

    服用保健食品无疗效要求退款

    惠城区消委会在几个月前处理了一起保健食品消费纠纷，消费者李某购买的产品跟何老伯购买的一致。

    李某称在市区某药店看到了该品牌保健食品的广告宣传，某医药有限公司为推销其心脑血管的保健食品，竟在店堂的广告单上声称“诚信营商——引发医疗领域内的一场革命”，而且“郑重承诺——就是要让医疗领域内的消费者真正做一次‘上帝’，无效的无条件退全款”。李某经不住诱惑花895元购买了一个疗程服用，但发觉没有疗效，于是找商家理论，要求其兑现承诺立即退还895元。“可柜台的推管事的，管事的总说没时间。”李某越说越气，希望惠城区消委会工作人员为他讨回公道。最后，经惠城区消委会工作人员调解，李某从该医药公司拿回了895元。

分 析

    利用促销手段游说老年人购买保健食品

    据惠城区消委会工作人员介绍，近年来，消费者花大价钱购买了一些保健食品，使用后实际效果距商家宣传的相去甚远，由此引发的投诉逐渐增加。

    记者调查了解到，商家多是利用各种促销手段游说消费者特别是老年消费者购买保健食品。有的商家利用“赠药”、“免费试用”等促销手段吸引老年人，很多老人经不住诱惑购买了其产品；一些不良商家还会让销售人员穿上白大褂充当名医或专家教授，免费体检用虚高的检测结果吓唬老人购买保健食品；有的采用免费出游的促销手段，专车接送老人、免费送简餐，让老人买下保健食品；有的在酒店开展各种“专家讲座”，让老年人以为真的是关于如何强身健体的知识讲座，结果往往是在吹嘘某保健食品效果如何神奇等；有的在公园采用加入会员制的促销手段，吸引老年人购买保健食品。他们会说会员制有种种好处，会有专家密切关注老人的身体状况等让老人上当，以达到销售保健食品的目的。

    还有的商家采取逆向思维方式，劝老年人不要急于购买保健食品，不断讲解某种疾病的危害、发病原理和治疗方法，让老年人接受所谓的健康理念教育，最终产生购买欲望。

提 醒

    保健食品对疾病没有治疗作用

    惠城区消委会秘书长肖雷生提醒消费者，保健食品不是药品，对疾病没有治疗作用，切忌轻信广告误把保健食品当作药品。

    据介绍，保健食品是指有特殊效果的食品，不同的保健食品一般只适合特定的人群，而且一般的保健食品都含有多种添加剂，添加剂盲目使用反而对身体有害。专家认为，普通老人只要通过合理调节日常饮食、经常性的锻炼身体和保持平和舒畅的心情，就能达到强身健体的效果。老年人如果出现身体不适，应去正规医院检查、治疗，如需进补，应在医生的建议下购买和服用保健食品。另外，购买保健食品要到正规药店，购买后必须索取发票，以便出现纠纷时维护自己的合法权益。

    市物价局相关工作人员表示，保健食品定价属企业定价，也就是市场调节价，经营者有权制定价格，但是需要明码标价。建议广大市民购买保健食品时，一定要货比三家。