惠州火车站候车厅设立的“失物招领公告牌”。   本报记者王开尧 摄 

    近日，记者走访市区多处公共场所失物招领处后发现，许多失物无人领取，而受访市民反映，市区不少公共场所人缺少失物招领处。

记者调查

    市汽车客运总站   寻失物请到业务处理部

    7月5日，记者乔装成一个失主在市汽车客运总站进行体验。售票大厅，记者声称在候车厅遗失物了一个行李包，询问该客运站咨询处的工作人员应该去哪找，咨询处的工作人员告诉记者，“遗失物品请到业务部咨询。”随后，记者来到业务部。业务部的工作人员说，乘客倘若遗失物品被该客运站捡到，都会将失物交到业务部处理，如果乘客在车上遗失物品，乘客应找客运班车寻找遗失物。这位工作人员还告诉记者，客运站没有设失物招领处，也没有失物招领告示牌。

惠州火车站

    每个候车厅都设失物招领公告牌

    7月5日，记者来到惠州火车站进行体验。一进车站入口处，记者就“着急”地询问火车站的工作人员，在工作人员的指引下，记者到问询处咨询。问询处的工作人员告诉记者，旅客在该火车站遗失物品被车站的工作人员捡到，工作人员会在“遗失物招领公告牌”上公告，工作人员告诉记者，车站每个候车厅都设有“遗失物招领公告牌”，方便失主认领失物。

    记者在该车站看到了“遗失物招领公告牌”，但是目前公告牌上没有失物招领信息。

酒店宾馆

    旅客找失物应直接到前台咨询

    7月6日，记者走访市区部分酒店和宾馆了解到，很多酒店和宾馆捡到旅客的遗失物后交到前台进行处理。
 

    市区某宾馆经理刘先生告诉记者，宾馆的工作人员在清理客房时，如果发现旅客遗失物品，工作人员会将遗失物交到宾馆的前台处理；很多旅客遗失物品后，都会第一时间跑到宾馆前台询问情况，并认领失物。刘经理说，宾馆和其他公共场所不一样，宾馆捡到遗失物都是在宾馆住宿的旅客，遗失物品很快就会得到归还。

各方声音

    市公汽总公司   近百件拾物无人来领

    市公共汽车总公司工会保管着很多尚无人认领的拾物。工会工作人员林女士说，公司司乘人员在公交车上捡到的儿童玩具等失物堆成“小山”。

    林女士说，乘务员发现乘客遗失物品会当即提醒乘客，若找不到失主就会将拾物上交到总公司，由工会进行处理。记者在该公司工会的《拾物登记本》看到，上面详细地登记着拾物名称、拾物时间和地点，以及拾物者姓名。“2007年6月19日，乘务员王育玲在5路公交车上拾到一部小灵通……”翻开登记本，上面详细登记了哪位乘务员于何时何地捡到什么样的失物。
 

  “很多无人认领的拾物由工会负责跟踪解决，有时为寻找失主，工会人员想尽一切办法。”林女士说， 对于手机和小灵通这类拾物，工会人员都是通过手机、小灵通里存有的电话本、通话记录、信息等查找失主；但没有保存电话本、通话记录、信息的手机和小灵通就无从查找。对于本地证件，工会人员都是通过拨打114查询证件上的单位，先联系到单位再找到失主。
 

  “没有失主信息的失物很难归还失主。”林女士无奈地说，从2005年至今，该工会近百件失物无人认领。

市 民

    公共场所应设失物招领处

    没有失物招领处，好心人归还失物难，失主寻找遗失物更不容易。昨日上午，记者随机采访了15位市民，受访的市民认为，市区一些公共场所如公园、体育场馆、娱乐场所等应该设失物招领处，既方便拾金不昧者，也方便失主认领失物。

    市民黄先生说，前不久他在市体育馆打羽毛球，临走时遗忘了自己的球服，当他记起来再回到球场寻找时已经不见球服的踪影。黄先生说，体育馆这类公共场所应该设立失物招领处，方便市民认领遗失物。

本报举措

    及时公布遗失信息方便失主认领

    在我们身边，拾金不昧的事情经常发生，有时在火车站、有时在电影院……有些失物很快回到了主人身边；有的失物“苦等多时”仍无人认领，很多市民苦恼如何将拾物归还失主……

    为方便拾物者早日归还失物，失主早日认领到遗失物，本报将在街区版开设“失物招领台”，及时公布一些公共场所失物招领处拾到的遗物，拾金不昧者也可将所拾得的钱物交到本报热线工作室，由本报“失物招领台”栏目公布相关信息，方便失主认领。(本报记者王开尧)