本报讯 （记者凌保康）“一两角的零钱拿回公司不能报账，我不要，你要么给整钱要么请下车。”日前，市区某趟专线车上的售票员拒收零钱，乘客如果拿不出“整张的”就将其赶下车。

事件回放

  “要么给整钱，要么你下车”

    6月19日18时30分左右，廖先生下班后在市区河南岸坐上了一辆开往陈江方向的398路专线车。买票的时候，他掏出了两枚一角硬币、一张1角、一张2角和一张1元的纸币共1.5元，一起交给售票员。但售票员只从他手中拿走了1元纸币，并说不要其它零钱，要他给“整张五角的”，或者给整钱让她找零。

    廖先生问售票员为什么不要零钱？她解释说：“公司不要这些零钱，我拿回去不能报账。”廖先生对她的做法很不满，表示“不要零钱我也没钱补给你”，售票员则回应说，不给够钱就下车。双方为此争执起来。当车开到古塘坳时，专线车司机将廖先生手中那些零钱收去，才算平息了事态。

   廖先生很生气。下车后，他马上打电话向该专线车所属公司投诉，但没人接听。第2天上午，廖先生再次拨打投诉电话，依旧没人接听。廖先生于是致电本报热线，并透露了该专线车车牌号。

记者走访

    售票员确实不收零钱

    接到报料后，记者马上进行走访。20日下午，记者在市区河南岸某候车亭坐上了廖先生19日乘坐的398路公交车。买票时，记者拿出早已准备好的零钱（3枚一角硬币、2张1角纸币、1枚1元硬币共1.5元）。记者问售票员“零钱要不要”，并将手中零钱展示给她看。售票员看到零钱后摇摇头说“不要”，然后走开去其它位置售票了。过一会儿，记者再次问她“要还是不要”，她不置可否。“只是零钱而已，又不是假钱，为什么不要？”记者问道。“零钱收得很麻烦，拿回去公司又不能报账，我自己又不经常去买菜。”

    下车后，记者照着车上写的投诉电话打了过去，电话打通了，可是始终没有人接听，第二天上午，记者再次拨打了该投诉电话，仍然没人接听。

公司说法

    该售票员或面临停岗学习

    398路专线车属于惠州市运通实业有限公司。该公司办公室工作人员叶小姐表示，公司没有要求售票员拒收乘客零钱，而所谓“零钱不能报账”也是不可能的。至于投诉电话没人接听，“可能是有时一个人忙不过来，或者没听到”。

   记者随后电话采访了该公司综合部谭部长。谭部长表示，公司并没有不收乘客零钱的规定。谭部长解释说，公司最近人员更新较快，员工教育工作没有到位。谭部长表示，对于发生拒收乘客零钱的现象，公司将会对有关人员加强教育，并进行相关处罚，“那些引发重大不良影响者，要让其停岗学习”。

律师观点

    拒收零钱行为不合法

    广东百德律师事务所刘国藩律师表示，生活中拒收正版、完整的人民币行为是不合法的，就算是零钱，也不应该遭到拒绝。刘律师建议，在市场交易中如果遇到拒收零钱的情况，最好双方进行协商；如果故意不收零钱，当事人可以去中国人民银行进行投诉。