随着人民群众文化需求的不断增强，各地图书馆接待的读者越来越多。“服务至上”是图书馆业界奉行的服务理念，“读者至上，服务第一”被许多图书馆确立为自己的服务理念。

   图书馆不应该成为保存书籍的保险柜，而应该成为传播知识的灯塔，成为帮助每个人进步的阶梯。国家图书馆馆长詹福瑞指出：衡量一个图书馆，不能仅仅考虑建筑面积，更重要的是建设理念，是它能给读者提供一种什么样的服务。图书馆要做到向全民开放、让每个公民平等享用其文献信息，就要把“以人为本”的思想贯彻到自身的各项服务之中，使图书馆真正成为文明建设的助推器。

    （作者郭念屏，摘自《贵州日报》）