惠城首个文旅商业综合体开业

港惠罗浮里注重与消费者互动，用另一种方式打开惠州

　　编者按

　　2024年惠城区政府工作报告指出，要大力发展实体经济，夯实高质量发展根基。今年，惠城区安排年度重点项目94宗，计划总投资557.33亿元，年度投资120.25亿元。

　　为进一步聚焦发展新质生产力，持续塑造发展新优势，持续强化企业科技创新主体地位，实施高企培育倍增计划，惠州日报社与惠城区委宣传部联合开启“新质生产力·发展看惠城”栏目报道，通过高质量发展企业行，走访优企强企以及园区，为读者呈现生机勃勃、更高质量的实力惠城，推动惠城区经济社会高质量发展，为持续打造“四个惠城”、奋力开创现代化一流中心区建设新局面“鼓与呼”，敬请垂注。

沉浸式主题街区“蝶树溪谷”。

　　新质生产力正从创造需求、塑造风尚、打造环境等方面加速“造新”，推动消费深刻变革。“新型消费”是今年的经济发展热词之一，与传统消费相比，新型消费更加注重生产者与消费者的互动，具有数字化、智能化、场景体验化等特点。

　　文旅商业体是新型消费发展的一个典型类型，其发展方兴未艾。纵观全国，在长沙IFS国金中心KAWS雕塑前打卡，在西安开元广场俯瞰钟楼，在上海金茂大厦88层云中漫步魔都繁华……这些都市中心网红商业体成为了解一座城市的“另一种打开方式”。

　　日前，惠城首个文旅商业综合体开业运营，市重点项目港惠新天地三期（港惠罗浮里）开门迎客，成为惠城发展新型消费的“年度重磅”。当日港惠购物中心客流量突破22万，销售额突破2160万元。

　　“不仅是商业体，还将是文旅热门打卡点，是我市首个糅合文化、商业、旅游三大元素的城市会客厅。”港惠购物中心总经理秘海英告诉记者，三期开业后，港惠商业面积体量达25万平方米，进驻品牌达700+，成为粤港澳大湾区东部在营商业体量最大的购物中心，成为市民及游客社交互动、休闲娱乐、旅游打卡、体验美好生活的发现之地，助力惠城打造成为粤港澳大湾区东部消费中心。

　　聚焦罗浮山地理IP，打造沉浸式主题街区

　　“造IP”与“强体验”并重。在商业零售内卷时代，怎样才能突围而出？“新型消费中更需要的是内容，所以我们跨赛道运营，用文旅内容去优化提升商业体的‘调性’，打破商业体同质化运营，进而增强商业体与消费者之间的互动。”秘海英说，港惠三期以商业+文旅跨界融合创新，打造一站式文旅消费目的地。

　　昔日，罗浮山下，“葛仙翁”遗衣化蝶，留下一段美丽的传说。今朝，港惠三期以“山川精灵”为IP蓝本，打造惠州首个沉浸式主题街区“蝶树溪谷”。

　　溪谷内雾气升腾，双生蝶树、云阳仙木、浩渺神木、炙炎灵木、磐石珍木五大神树齐聚，瑶花异草以此为家，诞育了“玄焱”“豆豆龙”“周周”等8个性格各异的罗浮山山川精灵，为游客构筑了一个生机盎然、唯美梦幻的生态溪谷。

　　“我们邀请金像奖最佳视觉效果奖导演郑文政来执导制作首部以岭南第一山罗浮山仙山文化为主线故事的原创动画片《罗浮里》。”秘海英说。

　　讲好一个IP故事，强化多个主题体验，打造专属网红潮流。“来港惠罗浮里，跟山川精灵们打卡拍照”将成为文旅热点。后期，港惠还将以主题曲、裸眼3D、全息影像、故事剧场、巡游及歌舞表演、沉浸式剧情游、巨幅墙绘、景观雕塑、周边衍生品等丰富形式为市民游客带来全新的沉浸式体验。

　　开启客家集市“烟火拾光”，传递客家文化魅力

　　“潮聚场”与“趣生活”互融。新型消费更为注重培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点，以消费升级引领产业升级。

　　市集烟火气，最抚凡人心。港惠三期在负一层打造占地7500平方米的客家集市“烟火拾光”。花砖墙、竹箩筐、复古门头等充满传统客家韵味的物件让人感受“千古鹅城”的客家文化魅力。业态上，集餐饮、小吃、饮品、零售、饰品、生活配套、惠州特色商品等于一体，以特色小吃塑造“新烟火主义”。

　　空间上，移步异景，港惠三期用网红打卡场景点亮夜经济，比如户外楼梯融入新玩法，结合主题活动、IP元素，利用颜色、造型、美陈等特点，让阶梯变得生动有趣，不仅是消费者休憩停留和互动打卡的空间，也是互联网传播推广的“流量池”。

　　在社交媒体盛行的当下，郑州、开封、洛阳等古都正借助景区NPC（非玩家角色），以新颖的方式激活古老的故事。景区NPC的引入，凭借独特的造型、生动的演绎，成为游客镜头下的焦点，自发分享的照片、视频在社交平台迅速传播，形成口碑效应，提升了景区的知名度与影响力。

　　港惠也计划辅以NPC，以独特的角色互动赋予商业体鲜活的生命力。比方说借助“邂逅花姑与货郎，开启浪漫国风之旅”“投影剧场欢乐放送、葛仙翁现身送福礼”等活动，让身着古装、演绎人物的NPC们成为游客镜头下的热门“打卡”对象。

　　注重首店经营，用大数据分析精准营销

　　“重品牌”和“强运营”同步。“年轻消费者不仅需要购物、需要文旅内容，还需要网红品牌、流量品牌的门店。”秘海英说，消费者需要什么，文旅商业综合体就该释放什么。

　　港惠三期“罗浮里”商业面积超10万平方米，将引入200多个品牌商家。注重首店经营、品牌引入，可以说是港惠的“制胜法宝”。2008年港惠一期开业时，在惠州业界最早提出“城市综合体”的概念，16年过去了，港惠首店引进占比基本保持在55%以上；目前一、二期在营品牌400多家，惠州销售排名第一的店铺数量高达298家，占比75%。

　　此外，智慧营销也是他们另一个独有赛道。港惠通过自主研发智慧零售商业系统，调动系统大数据分析能力，联动乙方品牌策划活动，进行标签化精准营销，并联动自媒体宣传渠道、第三方跨界资源等多种资源助力商户长效运营，从而形成合作共赢的模式，让港惠商圈持续迸发活力。

　　目前，港惠活跃着104万消费者会员，细分消费者群体，设置了超过200个消费标签，围绕消费属性和行为价值深度挖掘，依托智慧系统灵活定制400多场主题购物活动，其中推出标签和营销结合的精准活动37场；在零售服务中，对场内近2千名导购员系统化管理，实现会员权益及各种活动卡券的通用共享，提升顾客在全场的购物体验。最终，有效激发了会员的消费动力，实现了会员销售占比超过80%的显著成绩。

　　“重品牌”和“强运营”的效果立竿见影。港惠连续14年保持销售和利润两位数增长的业绩。2023年，年度销售额29亿元，同比增长18%，客流超过3000万，同比增长48%。

　　秘海英说，下一步，港惠将持续强化“购物中心业态+百货精细化管理”运营模式，以三期开业带动一二期升级，全力打造全新智慧商圈。

　　文/图 惠州日报记者谢菁菁 特约通讯员周文媚 通讯员李晓英