线上依托网络、新媒体，线下通过印发宣传资料、走进企业等方式，全方位多维度宣传工伤相关知识。今年以来，博罗县人力资源和社会保障局结合“我为群众办实事”实践活动，着重提升企业和职工工伤预防意识、能力。同时，聚焦职工的“急难愁盼”，第一时间办理好工伤案件，维护职工合法权益。

　　招聘会现场宣传工伤保险政策

　　“工伤要怎样鉴定？”“什么是工伤保险？”“工伤保险如何购买？”……今年以来，博罗县人社局走进企业、走进工地、走进社区，围绕工伤预防的重点领域，与群众、职工面对面，精准宣传工伤知识，增强职工工伤预防意识。同时，针对职工常见的工伤问题进行详细讲解，并了解企业困惑，主动帮忙排忧解难。

　　记者留意到，为了进一步提升宣传效果，博罗县人社局还特别在招聘会现场，专门设立工伤保险政策宣传咨询摊位。博罗县人社局相关负责人介绍，招聘会现场既有企业，也有应聘人员，在此宣传工伤保险政策，能够取得“双赢”效果。

　　结合疫情防控需要，该局还主动作为，以新媒体为载体，创新宣传方式，通过线上开展工伤预防宣传。其中，联合惠州报业传媒集团精心整理了职工关心的工伤鉴定、工伤保险购买、工伤政策解读、职业病等方面问题，通过对话、问答、案例分析等方式，利用惠州头条APP、H5以及相关网页、微信公众号等进行线上宣传，并针对性地转发至村（社区）、企业微信群不断扩大宣传面，让工伤预防家喻户晓。

　　此外，该局还通过印发知识小册子、派发工伤预防宣传单、邀请相关熟悉工伤保险条例专家开展工伤预防专题培训等方式，把工伤预防工作抓实抓好。

　　做好工伤案件办理，保障职工合法权益

　　在做好工伤预防工作的同时，该局还积极做好工伤案件的受理与办理，维护职工的合法权益。“职工之所急就是我们之所急。”博罗县人社局相关负责人介绍，每受理一宗工伤案件，该局均安排专人跟踪，第一时间进行处理，力争尽早结案。

　　为了更好更高效地办理工伤案件，该局工作人员不断增强服务能力。坚持反应从快工作基调，深入一线做好工伤调查，提高调查取证工作技巧。对死亡、复杂、疑难、争议等重点案件做到逢案必查，工作人员深入一线，调查了解案件受伤情况，收集现场证据，查清基本事实，尽快作出工伤认定结论。

　　同时，始终坚持“惠民、利民、便民”的工伤保险服务理念，不断开拓工作新思路，创新工作方式，增强为民服务的能力。全面提高工作人员的业务素质和综合能力，建立健全内部管理制度，细分细化工作分工，责任到人，提高服务质量。

　　惠州日报记者李燕文 朱丽婷 通讯员刘伟军