游客在资讯出游情况。本报记者王子轩  摄

    日前，记者从惠州市青年国际旅行社（以下简称惠州青旅）获悉，该社博罗营业部于9月8日在博罗罗阳镇正式开业。这是惠州青旅继陈江、惠东、惠阳、圆洲等营业部之后，开设的第五家营业部。该营业部的对外营业，标志着惠州青旅正在逐步扩大服务网络，优化旅游服务，提升服务品牌，是其做大做强“青旅”品牌的一项重要举措。

    据了解，惠州青旅是中国青年国旅集团成员之一，是经营国内、国际等综合性旅游业务的大型国际旅行社，实力雄厚。博罗营业部依托惠州青旅这个大品牌，成为博罗县城目前惟一一家具有出境游资格的旅游营业部。

    组织大型超市员工游欢乐谷触发联想

    记者从惠州青旅负责人处获悉，刚刚开业的博罗营业部是以“包团为主，散客为辅”的经营方式进行运作的。尽管博罗县城流动人口有限，而本地居民人数也更加有限，散客数量远远比不上惠城区。但是，博罗县城及周边地区却拥有很多大中型企业，每年这些企业为员工谋福利的一个重要举措，就是组织员工外出旅游，而正是这种已经形成惯例的举措，成就了惠州青旅博罗营业部的诞生，同时，这项福利给惠州青旅带来了重要的客源。

    这位负责人向记者透露，今年4月份，博罗某大型超市就曾组织超市员工700多人游深圳欢乐谷，正是惠州青旅成功运作这次超市员工欢乐谷之旅的案例，触发了他们在罗阳镇开设博罗营业部的联想。随后，惠州青旅进行了更加周密的调研活动，证实了开设营业部的可行性。9月8日，这家营业部终于如期在博罗县城对外营业了。

    博罗营业部瞄准全年6000多人次的接待目标

    惠州青旅博罗营业部经理刘宗豹是一位有着5年从业经历，并积累了丰富实战经验的业界精英。他在拥有庞大的客户网络基础上，跳出博罗经营博罗营业部。用他自己的话说，就是不把眼光局限在博罗，他会利用自己与惠州许多大公司、大集团有着良好合作关系的条件，不断做大做强博罗营业部。据预测，惠州青旅博罗营业部平均半年内接待游客可达3000人次，全年可达6000多人次。

    据刘宗豹介绍，早在几年前，我市就有五六家旅游同时进驻博罗县城，而惠州青旅博罗营业部则刚刚在博罗起步，相对其他旅行社来说，这个新开设的营业部还只是个刚出茅庐的“雏儿”，但就是这个“雏儿”如同一匹黑马，在激烈的市场竞争中横空出世。刘宗豹告诉记者，相信在短期内他们能在博罗占有自己的一席之地，一定能够达到全年6000多接待人次的既定目标。

    可以说，青年国旅博罗营业部的开始和市场目标的制定，与惠州青旅总部给予该营业部正确的经营指导方针和输送高质量的旅游产品是分不开的，同时也为惠州青旅博罗营业部自己在博罗打响了头炮，为其今后的发展壮大奠定了基础。

    依托总部资源扬长避短开拓市场

    刘宗豹表示，在今后的发展中，惠州青旅博罗营业部首先要凭借其惠州总部的大力支持，学习惠州总部先进的管理理念和游客至上的服务态度，引进优质旅游产品。其次，要自力更生，继续实施以“包团为主，散客为辅”的经营模式，在原有的客户基础上，扬长避短，更大、更宽地开拓市场。同时要加强与同行业协作和联合，促进资源共享和资源优化整合。

    惠州青旅的负责人在接受记者采访时表示，惠州青旅秉承“以诚信促规范、以规范铸品质、以品质求发展”的经营理念，坚持规模发展，保障稳健经营；坚持市场战略，提高竞争优势；坚持品质服务，提升品牌形象；坚持创新精神，激发经营活力；坚持人才支撑，打造协作团队；坚持以人为本，建设和谐青旅。

    在此基础上，惠州青旅对各分部的大力支持将进一步加大力度，他们每年定期对职工（包括分部职工）实施岗位培训，向员工灌输公司先进的管理理念。同时并向各分部输送大量的优质旅游产品，并培养出了一大批十佳优秀导游。博罗营业部正是依托惠州青旅这个品牌，协作创新，为游客提供更多更热情、更安全、更便捷、更优质的服务。（本报记者王子轩 广 文）