正常人无法体会聋哑人就医的难处。近日，儿子残疾的邵女士通过热线电话向记者诉苦：她儿子生了病害怕去医院，因为医生不懂手语，双方无法正常交流，还可能引起其他患者的不满，这让做母亲的她很担心。

    邵女士的儿子林先生今年31岁，幼时因药致聋。邵女士说，儿子结婚之前，都是她陪着去看病，还没觉得有什么不便，但他去年结婚独立生活之后，这些不便就出现了。儿子自从独自去过医院后，再生病就怕去了，这让她很难受。

    识字的林先生曾用纸笔“讲述”了他的第一次看病经历：挂号时队伍很长，他在纸上写了“感冒”，挂号处的人张口让他付钱，他弄清意思后又写了“多少”，挂号处的人告诉了他具体数目，挂号才得以完成。身后有人不耐烦，抱怨他动作慢。林先生看清了后面人的脸色，心里很难受。

    挂完号，林先生一路看指示牌，终于找到门诊室。这里要排队等医生叫名字，他给医生留了字条：“我听不见，轮到我时，请叫我。”跟医生交流病情时，正常人只需要几分钟，他却要花近半个小时的“纸笔”。有些症状他能用手语表达，但不知道怎么写，“急得一身汗”，而且“担心会误诊”。

    邵女士对记者说：“如果医院配备手语翻译就好了。”

    据记者了解，广州已经有了专门配备手语翻译的医院，但很多地方还没有看到一家医院配备专职的手语翻译。记者把邵女士的建议转达给医院，不少医院表示这个建议不错。某市人民医院宣教室工作人员说，之前医院没有考虑到这方面的服务，配备专职手语翻译是一个人性化的服务措施，他会尽快向医院领导转达这个建议。该院党委书记也说，目前医院人手比较紧张，但医院会考虑派医生到残联去学习手语。

    对此，该市残疾人联合会康复部副主任说，目前专职的手语翻译十分稀少，手语老师一般在特殊学校内，以教学为目的。很多手语翻译与残疾人交流少，也没有专业医学知识，不容易跟残疾人沟通。

    该市残联教育就业部工作人员说，在聋哑人中，有相当一部分人没有接受过教育。家在农村的聋哑人中途辍学的多，在信息闭塞地区，很多人不知道有聋哑学校。“即使医院设立了为聋哑人服务的专职手语翻译，没有接受过教育的聋哑人还是看不懂。”他无奈地说。从这个意义上说，要解决聋哑人就医难，首先得解决他们的教育问题。