与广受重视的水电工程相比，消费者对泥水工程的关注较少。但是张小姐的装修经历会给读者一些启发，泥水工程做不好事关装修的“面子”问题，而且工程质量出问题常常关系材料商和装饰公司两方利益，不懂专业知识的消费者常常被双方相互推诿弄得不知如何是好。

案例解析

    装修没多久瓷砖大面积空鼓

    近日，江北某小区业主张女士向市装饰行业协会装饰装修监管专项工作委员会反映，她去年底装修的房子，尚未入住，客厅、阳台的瓷砖就出现大面积空鼓；而且有一片从中间裂到底，另一片边缘裂一段。面对此种情形，装饰公司和建材商却互相推诿，张女士至今不知如何是好。 

    据张女士介绍，这些抛光砖是80×80厘米规格，于去年12月份从某建材超市购买，每片一百多元，铺完后还未使用就出现裂痕、空鼓现象。瓷砖销售商认为空鼓是由于泥水工的铺设不当造成，只答应更换两片裂的瓷砖；而装饰公司则认为是瓷砖质量不好，才会出现断裂，而且背面粘性不够，水泥才会沾不上。

    无奈的张女士只好向装饰行业协会装饰装修监管分会进行投诉，待协会工作人员来到现场，只见靠近阳台的四片瓷砖已经撬起，从背面看大部分面积显得“很干净”，没有粘水泥的痕迹，而地上的水泥印痕清晰。据张女士介绍，这几片空鼓特别厉害，轻轻一撬整片都起来了。

专家解析

    与泥水工人施工不当有关

    张女士家瓷砖空鼓断裂的问题实际上是由于泥水工人的铺设不当而产生出现的问题，但是由于不懂得相关的装修知识，和张女士一样，许多消费者根本无法应对某些装饰公司不负责任的推脱。惠州市装饰行业协会专家提醒广大市民，不妨在装饰前对装修工人的资质及相关装修知识做一定了解，选好装修公司。

    施工前的检查必不可少。如将地面、墙面彻底检查一遍，是否前期土建工程问题，如有问题须和物业商讨解决办法。瓷砖铺贴的方法也要多少了解一些。例如，瓷砖墙面及新砌墙面必须修补整齐，面砖铺设要求横平竖直；面砖必须从上至下是整块，修补及半片应放于下端，而且下端修补工作应待地砖铺设完毕后才能将其修补上去。

    卫生间或淋浴房是泥水工程的监督重点。值得注意的是，淋浴房内的铺设缝隙填充材料应将当天的施工部位及时清洗擦，不能隔天或整体结束后再做，因为如果底层材料基础干燥，再做这项工序，不利于底和面的粘接。

    在泥水工程的验收方面，最方便有效的办法就是倒一盆水在卫生间的地上，看看排水速度和地面上有没有积水，有一点不平就会有积水；拿一个小锤子轻轻地敲瓷砖的四个角，听有没有空鼓；还有就是看瓷砖的缝是不是整齐，瓷砖有没有贴反。

    市装饰行业协会提醒广大市民，如需咨询装饰装修方面的问题或出现装饰装修方面的纠纷时，均可向惠州市装饰行业协会装饰装修监管专项工作委员会进行咨询或投诉。(本报记者张 培 广 文)