有业内人士透露，近几个月来，我市多家房地产中介公司将从业人员的入职标准悄悄提升，如引进高级管理人才、从业人员学历不能低于高中学历等。这个变化是从什么时候开始的？如今的从业人员与过去又有什么不同，记者采访了部分中介公司。

    中介从业人员素质参差不齐

    中原地产总监何金龙告诉记者，由于惠州房地产中介服务行业起步时间晚，市场并无现成的专业人才，但需求量较大，房地产中介从业人员的准入门槛也就较其它行业低。在过去，匆匆上岗的绝大多数人都没有从事过相关工作，房地产中介的管理人员也基本上都是从业绩较好的置业顾问当中提拔上来的。由于准入门槛较低，员工的素质参差不齐，许多从业人员缺乏应有的敬业精神和职业道德，惟利是图，利用各种手段欺诈客户，严重影响了房地产中介机构的形象，损害了客户利益，扰乱了房地产市场的正常秩序。

    随着房地产市场的纵深发展，房地产产品众多，房地产中介企业增加，市场竞争日趋白热化，越来越多的房地产中介公司都意识到人才是企业发展的基石，于是都开始注重人才培养甚至是提高准入门槛。

    目前中原地产对管理人才的招聘标准是：必须从事房地产行业三年以上、专业水平高、管理能力强、人际关系好、并具备培训员工能力的人才。何金龙介绍，能够坚定不移地从事房地产中介行业三年以上的人并不多，这些人都是经过市场历练的人才。房地产中介行业是个最能检验人才的行业，能够坚持到第三年的，必定是个成熟的专业人才。

    员工素质直接影响公司形象

    康信房产的负责人郑辉伟表示，随着房地产市场需求的变化，市场对房地产中介服务品质的要求也在提升，直接与客户打交道的房地产中介从业人员必须能站在客户的角度为客户提供有价值的投资建议，其素质决定了服务的品质，直接影响到公司的形象。为此，房地产中介从业人员的准入门槛也需逐渐提高。

    郑辉伟告诉记者，虽然目前市场上很难招聘到合适的专业人才，康信房产仍然提高从业人员准入门槛：年龄必须在20岁以上、上进心强、对事物接受能力较强的大专毕业生及已结婚有家庭压力的人士。

    当记者问及应聘者为什么必须在20岁以上时，郑辉伟笑着回答，房地产中介行业是个压力大的行业，年轻的员工没有压力也没有面对失败的心理承受能力。行内曾有不少年轻的从业人员在一个月或两个月未有成交量时对行业失去信心。还有一些年轻人连三天都没坚持到，就离开这个行业了。而那些有压力的、有进取心的人会强迫自己在行业中勤学苦练，以优质服务对待顾客，在赢得顾客信任的同时有着稳定的收入。

    高素质团队是树立中介品牌的重点

    记者了解到，从今年3月份开始，虹桥房产就已提高了从业人员准入门槛，目前虹桥房产从业人员中文化水平最低的是高中，大专生占27%以上。新进员工在经过面试后要在虹桥学院进行相关专业知识的培训，考试合格的才能转为正式员工。

    虹桥房产的相关负责人介绍说，房地产中介行业已进入了一个品牌竞争时代，业内称2007年是品牌竞争年。高素质的团队是树立品牌形象的重点，因此虹桥房产提高了行业准入门槛，并于今年5月成立了自己的虹桥学院，从专业技能、服务创新等方面，提高员工素质。

    该负责人表示，门槛提高并不代表从业人员的素质提高了，从业人员的素质体现在公司的管理方面，一个自身有着积极服务市场等良好风气的公司，会将这种好的风气带给业务人员，让他们的整体素质得到提升；反之，一个以逐利为目的公司，它的业务员即便有很高的学历，最终也会被这种不良的环境同化，可能出现服务质量下降，跳单等现象的发生。

        本报记者田东梅