市房产交易中心针对残障、重病及特殊原因人群推出6项“温情服务”

    前不久，家住市区中山路、重病卧床的柳大爷，准备将名下房产通过赠与的方式转到儿子名下，却因身体原因无法亲自到市房管局办理。柳大爷的侄女到市房产交易中心填写申请表后，市房地产交易中心派出工作人员到柳大爷家为他办妥了相关手续。记者了解到，市房产交易中心近期推出了上门办理房产交易的服务，专门针对残障、重病或因特殊原因被限制自由的群体。

    残障、重病或特殊原因人群可申请上门办理6项业务

    记者了解到，市房产交易中心在2楼交易大厅准备了“温情服务”申请表，因身体残疾、重病导致行动不便，或因特殊原因（劳教、拘禁）被限制行动自由的市民，均可由亲友填写申请表。如果符合申请条件，市房产交易中心在收到申请后5个工作日内会提供上门服务。

    市房产交易中心有关负责人表示，《物权法》颁布后对房屋产权的相关认证越来越严谨，在房产交易过程中，必须有房屋产权的权属人以及产权的共有人在场见证，但在实际办理过程中，有一部分市民因各种原因无法到交易中心现场来办理。既不能违反法律、在办理过程中找人代替，又不能强迫市民一定到交易中心现场，为此，市房产交易中心专门推出上门服务来解决这个两难问题。

    据介绍，共有6项房地产交易业务可申请上门服务：商品房初始登记、变更登记以及非交易类转移登记；二手房交易登记；抵押登记；房屋测绘委托；领取《房地产权证》；领取《他项权证》。

    市房产交易中心专门对员工进行上门服务培训

    家住市区下角的刘女士因车祸致腿骨折不久，她们夫妻协议离婚，并商定离婚后房子归刘女士所有。根据有关规定，原是两人共有财产的房子要归在刘女士名下，须到市房地产交易中心办理离婚析产手续。由于刘女士行动不便，事情一直拖着，听说可以上门办理，她叫亲戚帮忙递交了申请，市房管局很快派出工作人员前往办理。

    对市房产交易中心工作人员的贴心服务，刘女士非常感激：“为我这事，几个小伙子跑来跑去的，真是难为他们了。”据了解，为积极推广上门服务，市房产交易中心专门对员工进行了培训，就着装、言谈举止等制定了具体标准。

    据悉，市房产交易中心的“温情服务”在春节前就开始酝酿，由于房地产交易需要不同部门之间的配合，上门服务更要协调好所有环节才能做好，加上市民能否接受这种服务等问题，使这个计划在市房管局多次进行过讨论。新一轮“解放思想”的大势坚定了他们推广这项举措的决心，“为市民提供贴心服务就是解放思想。”

      本报记者周 春 杨 帆