作为国内房地产行业中的领军企业，一直以来万科凭借着优秀的业绩和规范的经营不断刷新着行业纪录。2007年，万科地产完成新开工面积776.7万平方米，竣工面积445.3万平方米，实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元，年末实现全国市场占有率达到2.1%。当年共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，一跃成为中国内地最大的房地产公司，跻身全球最大的住宅企业行列。同时，以关注民生为出发点，依托自身的专业优势，万科亦成功地树立起“企业公民”的社会形象。
万科宣传口号
从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”
2001年，万科在涉足房地产开发13年之后第一次明确了企业品牌的核心理念——“建筑无限生活”。此后每一年，由这个理念出发，都会延展出一个年度的宣传口号。
2002年的宣传口号被定格于“建筑你的生活，从懂得你的生活开始”，从而概括出万科有创见、有文化内涵、如朋友般关怀体贴的品牌个性。
2003年，宣传口号从认知层面提升至执行层面，“无限生活 用心建筑”不仅体现了万科在住宅产业的勃勃雄心，也将一个持重的实干家形象呈现在世人面前。
2004年，“成就生活梦想”的提出标志着万科在住宅领域的发展中，已全面走向成熟。再至2005年，“建筑无限生活”被重新定义为这一年的宣传口号。有一种观点认为，这意味着万科认知的回归。事实上，这两年间，中国房地产业已从过去相对平稳的增长状态中飞身而出，创造了数倍于GDP增长的速度。房价也正是从此时起，有如一匹脱缰野马一骑绝尘。以往的行业浮躁已被彻底释放为一种近乎疯狂的博弈。而恰恰是这样的时机，使万科逐渐具备了回归住宅产业本源的初心。因此，这句口号又被顺利沿用至2006年。
2007年，伴随新标志的全面应用，一句近乎颂扬的口号——“让建筑赞美生命”成为当年万科传播的中心主题。这种对建筑本身怀着宗教般虔诚的心理，将万科对人自身价值的关注上升至前所未有的高度。万科已俨然从一个“关怀者”成长为一个行业的“朝圣者”。
综观6年来万科宣传主题的嬗变，一个显著的特征是，它不会与住宅产业偏离得越来越远。恰恰相反，万科在这一领域内的发展将日趋深入、集中。
“公民万科”理念
能力越强，责任越大的“感恩”与“敬畏”意识
2007年10月29日，万科新标识正式亮相。由四个红色V组合而成的新标，寓意万科作为住宅行业坚定的实践者，以“感恩”的心关怀生而不同的人，并致力于实现“让建筑赞美生命”的理想。在新标发布会现场，“感恩”与“敬畏”成为万科董事长王石提及最频繁的字眼。以他所表述的意图来看，万科不仅要对过去充满感恩，更要对未来心怀敬畏，而这也许就是“公民万科”提出的最初源动力。
因此，在红色新标志发布的同时，另一份《万科企业社会责任绿皮书暨2007年企业公民报告》也被提出。与红色所象征的万科核心价值观——“创造健康丰盛的人生”不同，绿色包容了万科对责任、义务乃至于对道德感的基本认知。
在向其他优秀企业学习的过程中，万科不断积累对“企业公民”的认识，并在制订企业发展战略过程中，进行了企业社会责任规划。绿皮书，不仅是对万科过去努力的总结梳理，更是万科未来实践企业社会责任的战略蓝图和行动纲领。绿皮书的发布，意味着万科在履行企业社会责任方面，从懵懂暗合走向系统实践，更意味着万科期望利益相关群体与社会公众对其予以支持和监督。
在理解企业社会责任问题时，万科“绿皮书”如此表示：“能力越强，责任越大，这是万科从成长到优秀、进而追求卓越的过程中最深刻的感受。”
“企业公民”实践
从四方面实现企业社会责任
为此，万科设立“企业公民办公室”，专职负责公司的企业社会责任工作规划并监督项目实施，评估公司的主要社会责任态度与立场；向股东大会申请专项经费，在参与必要的济贫、兴学、救灾、支持相关非营利性NGO发展的同时，重点用于公司战略性社会公益项目；申请筹办“万科公益基金会”；向社会报告公司企业社会责任工作的成果和不足。
万科表示，将从四个方面实现企业社会责任：一是希望通过“小户型的研究与推广”，开发建筑面积在90平方米/套以下的主流客户需求户型，45平方米/套以下的青年人置业户型，实现高效利用土地资源。二是资助工业化住宅基础教育与本土青年建筑师竞赛，2007年至2010年万科将与不少于6家重点技校、高职院校进行校企合作等。三是研究城市低收入人群居住模式，通过举办“海螺行动”，面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案，并将研究全面持续至2010年。四是关注并支持非营利性NGO公益项目，如致力于北方荒漠化的生态保护阿拉善SEE协会。
回顾23年的发展历程，王石表示，万科走过许多弯路，也付出过许多代价。从这些弯路与代价中，万科越来越深刻地认识到：对经济规律的遵从，对人文精神的弘扬，乃是企业持续发展的根本。新标志蕴含四点核心要素，即以人为本的客户理念、专注于住宅开发的发展方向、建造方式的变革、坚持可持续发展的经营理念。在王石看来，万科此次新标所传达出的“感恩”意识，既包含对客户的感恩之情，也有对社会的感恩之意，其实质在于强调企业与客户、社会的和谐共生，唯有如此，企业才可能具备持久的生命力。(本报记者杨 帆 广 文)
