“十一”长假近在眼前，不少车主会选择“十一”期间自驾车外出旅游。出去玩，在路上难免会遇到各种突发事件，其中有可能涉及到事故理赔。理赔专家提醒，车主外出自驾游出险，最好及时拨打保险公司报案电话，等待现场处理。如果车主随意处理事故，保险公司有可能不理赔。

    未报案自行修车遭拒赔

    去年“十一”期间，车主王先生一家开车到湖南旅游，途中王先生为了躲避迎面而来的车辆，车子不小心撞到树上，幸好一车人没事，但车子右前方大面积损坏。随后，王先生并没有直接向保险公司报案，而是将车子开到附近一家汽车修理店进行了维修。回到惠州后，王先生拿维修费用单到保险公司进行索赔，但保险公司却不予理赔。

    点评：中国太平洋财险惠州中心支公司副总经理黄旭光介绍，车主发生交通事故时应及时向保险公司报案，等待保险人员到现场进行查勘，最终确定维修和理赔方案。像王先生这样出了险又没及时报案，对保险公司而言很难确定王先生车子是自己撞的，还是对方车辆撞的。如果是对方肇事引起事故，应当由对方承担责任，支付维修费用。如果是自己造成，没有保险公司的定损证明，保险公司也不能全面了解事故情况，无法计算理赔额。因此，对于此种情况保险公司不予理赔。

    随意承揽事故责任不妥

    刘先生“五一”期间和一帮朋友一同驾车到清远玩。在市区公路上，刘先生的朋友车速太快，在抢红灯时不小心把前面刘先生的车撞了。事后为了顾及朋友，刘先生报案说是自己撞的。在保险公司取证后发现，刘先生报案情况与事实不符，因此拒绝理赔。

    点评：中国人保财险惠州分公司理赔中心主任黎明认为，车主在和亲朋好友一同自驾游时，同伴之间发生交通事故时，不要随意承揽责任。像刘先生这样，明明是对方造成事故，责任应该由对方承担，对方保险公司会支付刘先生的维修费用。而刘先生为了朋友，承揽责任，说是自己造成的，要求自己保险公司进行理赔显然不合法。针对此情况，两位车主最好及时报案，由交警进行责任认定，同时由车主双方保险公司进行理赔处理。

    无法及时报案车主最好自己取证

    车主自驾游途经交通不便的边远山村和地区，出事后要么由于手机无法联系，无法及时报案，要么由于地处偏远，保险公司服务网点无法及时赶到现场。

    中国人保财险惠州分公司理赔中心主任黎明介绍说，在遇到此种情况时，车主最好自己“取证”，即自己通过手机或相机将汽车事故现场以及汽车损坏部位拍下来，作为将来的索赔证据。此外，车主在“取证”后，应该及时对事故车辆进行自救，让汽车损失减少到最低。如果汽车还能行驶，最好能将车辆开到保险公司服务网点范围内，让保险人员进行查勘，并向其提出索赔要求。如果车辆损坏较严重无法行驶，车主最好等待救援。

    黎明提醒广大车主，“十一”外出自驾游前，最好仔细检查汽车，确保外出不会出现故障。此外，车主最好将被保险人身份证、保险卡、保险单、行驶证、驾驶员驾驶证等随身携带。同时要携带好保险公司的报案电话以及联系人，必要时通过电话联系并咨询相关事宜。(本报记者袁 畅)

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    注意保险公司   异地理赔能力

    自驾游前，车主对保险险种的选择有学问。为了自己和家人的安全，除了车损险与三者险，其他保险也必不可少。中国太平洋财险惠州中心支公司副总经理黄旭光认为，车主自驾游前应认真分析行程中可能遇到的风险，再决定应该购买的险种。投保车险时要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔。

    据了解，一般除了车损险与三者险外，其它附加险还包括盗抢险、人身意外险、不计免赔、车内附加设备险以及特别险种等。此外，一些保险公司还专门设计了自驾游的车险。比如“e-神州自驾游”境内旅游保险等都可以提供自驾游保障。  （袁 畅）