近日，记者从一汽-大众获悉，“迈腾全时尊随服务”已在全国范围内启动，所有通过一汽-大众迈腾授权经销商购买迈腾的用户都可在额度内免费享受到这种服务。在“迈腾全时尊随服务”囊括的26项服务项目中，既有现场维修车辆、拖车服务等常规性道路救援服务项目，又有派送锁匠、信息咨询服务、机票及酒店预订服务以及车型路线设计等极具人性化的独特服务项目，深受广大迈腾用户欢迎。

    为用户带来全年365天、每天24小时全方位服务

    此次推出的“迈腾全时尊随服务”将为迈腾全系车型用户带来全年365天、每天24小时全方位无微不至的关怀。当迈腾用户在驾驶途中遭遇困境时，无论是由于电子或机械故障、还是自然环境、驾驶失误所导致，无论是在全年365天中的任何一个时间，也无论当时是在家中、路边、高架桥、高速公路、乡间小径还是停车场等任何场所，用户只需拨打迈腾24小时免费服务热线电话400-888-4932，即可获得快捷、专业、及时的紧急道路救援。据调查，近年来只有一些高级车品牌在紧急道路救援服务方面做得比较成功，而一汽-大众率先为中高级车用户大力推行这种服务，在服务水平上向宝马、捷豹等高级车看齐。

    一汽-大众旗下300余家迈腾授权经销商能够提供触角遍及全国各个角落的强大服务支持

    “迈腾全时尊随服务”的另一个优势就是其广泛的网络覆盖面：一汽-大众旗下300余家迈腾授权经销商能够提供触角遍及全国各个角落的强大服务支持，同时还有分布广泛的救援公司、车辆租赁公司、酒店、票务公司、航空公司、医院等合作伙伴作为道路紧急救援的强力后援。

    迈腾手动挡车型推出了“5年10万公里质量担保服务”

    与此同时，与“迈腾全时尊随服务”相呼应，一汽-大众旗下惠州4S店针对迈腾手动挡车型推出了“5年10万公里质量担保服务”。众所周知，手动挡车型在带给用户更多驾驶激情和操控乐趣的同时，其动力总成等部件的损耗也相对较大。针对手动挡车型的这一使用特点，为了免除手动挡用户在享受驾控乐趣时的后顾之忧，一汽-大众惠州店推出了这项极具人性化的超值服务：凡在2007年9月25日至2007年12月31之间在惠州市大众汽车销售服务有限公司购买的迈腾手动挡车型，其动力总成系统均可享5年或10万公里（以先达到者为准）的质量担保（详情可致电惠州大众汽车4S店）。德系车向来以可靠、耐用而深受消费者信赖，此次5年10万公里质量担保服务的推出，不仅显示出一汽-大众惠州店“先顾客而忧”的责任心，也显示出了该公司对迈腾品质的充足信心。

    通过“迈腾全时尊随服务”和“5年10万公里质量担保”等服务项目，一汽-大众将“严谨就是关爱”的服务理念提升到一个新的高度。多元化的人性化服务内容和相应的解决方案，让“关爱”如影随形，使用户享受迈腾带来的卓越品质、非凡性能以及完美驾乘体验的同时，更能得到超出期望的高品质服务。

    本报记者邓北黔 广 文 整理