近日，力帆汽车在自主品牌阵营中率先主动出击，宣布对旗下产品进行服务升级。针对2008年新购车的用户，力帆汽车三包质保期限将从3年或6万公里延长升级至5年或10万公里，同时新车免费保养也增加到5次。

    目前，经济型轿车市场的竞争十分激烈，服务能力的高低已成为赢得市场的关键因素。据调查，目前市场上汽车厂家提供的质保期限一般为2年或4~6万公里。而力帆汽车5年10万公里超长质保期限提出，是既东风悦达起亚、华晨后推出的又一超长质保服务政策。该售后三包期限在国内比较少见，仅有少量进口豪华车才享受此质保期限。业内人士指出，汽车质保期限的延长升级集中体现了汽车厂家的售后服务水平和对自身产品质量的信心。

    从上市以来，力帆汽车就以服务先行为策略，树立起“金帆护航”的品牌形象，把服务体系的建设提升到了战略层次。从2006年开始，力帆汽车就不遗余力花巨资对服务进行投入和改善，在8个核心城市售后配件中转库的建立、扩建4S标准服务站、售后服务站量化管理指标体系、服务站技术人员培训、终端督导绩效考核、降低备件价格、设立24小时服务热线、扩大救援服务范围等多个方面做了全面而细致的工作。在2008年年初，力帆汽车服务质量再次全面提速，在全国展开“喜迎新年、平安回家”的回馈服务活动中，针对力帆汽车8大系统，约40多项部件进行全方位免费“体检”。目前，力帆汽车正凭借自身过硬产品品质和优质的售后服务质量，以全新的姿态与国际化接轨。

    本报记者张雪萍　广 文　整理