2008年3月起，江淮“一家亲”式服务又将展开新一轮声势浩大的“一对一”活动。预计在年内将完成2万名用户的“一对一”主动上门探访品质服务，再度开启汽车售后服务新局面。

    据了解，江淮汽车2007年“一家亲一对一”服务活动的开展，取得了非常好的效果。如今，购车者越来越注重品牌售后服务的满意度，因此，通过附加服务所体现出的售后服务竞争差异化，已经成为汽车厂商较量的重要手段。江淮汽车所构建的“一家亲”特色服务模式，全面提升了企业的服务水平，因而在众多自主品牌中脱颖而出。

    与此同时，随着鹰联盟的不断扩展，各地区的鹰联盟纷纷组建，“一家亲”服务体系得到进一步完善，在用户之间展开无间距的个性化人性化服务。

    江淮“一家亲”式特色服务，从对车辆售后情况的关注，延伸到对用户本人使用感受的关心，真正体现出“一家人”般的关怀感。

    本报记者邓北黔 广 文 整理