2004年10月18日,一汽丰田认定惠州市惟一的一家4S店———俊峰丰田隆重试业。至此,俊峰汽车家族继广州本田之后又加入了一个新成员。惠州的消费者可以充分享受纯正的丰田服务所带来的无限快乐了。
■ 双雄合璧 演绎车商创举
俊峰汽车所代理的本田、丰田车型同属国际知名品牌,在国际汽车大家庭中享有较高的声誉。俊峰本田、俊峰丰田相继进驻惠州,以其卓著的品牌底蕴耸立于车市之林。俊峰汽车的成功运营,为惠州车市树立了一座碑石。
惠州市俊峰本田4S店成立至今已有3个年头,位于惠州市龙丰螺山鳄湖路,占地面积15000多平方米,总投资3000余万元人民币,配备了国内外先进的汽车监测、维修设备,是目前惠州地区最大的集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈为一体的综合型汽车服务企业。广州本田凭借其强大而先进的国际生产工业和技术设备,为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。在引进世界最新科技的同时,还根据中国的道路状况以及用户的驾乘习惯和审美品位,进行技术调整和再创新。俊峰本田所代理销售的雅阁、飞度、奥德赛等车型一直主导着市场的供需,每一款车型的推出均获得了市场喝彩。
多年的经营,在惠州乃至周边地区的市场建立了广泛的影响。俊峰本田4S店采用前店后厂的品牌专营店模式,在为用户提供广州本田产品和服务的同时,严格执行全国统一的销售价格和统一的资源调配,将服务触角延伸到用户身边,使用户充分享受购买的喜悦。在整个服务过程中,俊峰本田4S店坚持以客户为中心,提供客户所期待的价值,获得用户的满意和信赖,并提高了用户对俊峰本田的信赖;采用先进的售后服务管理体系,以真诚的保修承诺和专业的技术服务,让用户感受全方位的满意。
在经营活动中,俊峰本田以“崇尚服务、追求双赢”为经营宗旨,以客户为中心,竭诚提供优质、优惠、方便、快捷的“一站式”服务,不断加强自身素质,提高服务技能。2001年5月被评为惠州市首家广东省一类汽车维修企业,填补了惠州市汽车维修行业的空白;2001年12月在惠州汽车销售维修行业率先获得国际ISO9001:2000质量体系认证。俊峰本田规范服务一直跨步在惠州汽车行业的前列。
■ 俊峰之家 信心源自实力
“生于忧患,死于安乐”。这是俊峰董事长常常提醒俊峰员工的一句话。“做一个有作为的人”是俊峰汽车全体员工共同遵循的立志、立业之本。也正是企业拥有这样的员工和老板,俊峰三年磨一剑,功夫不负有心人,俊峰在成功运营的同时,又迎来了新的春天:2004年10月18日,一汽丰田惠州市惟一的一家4S店———俊峰丰田4S店隆重试业。
俊峰丰田完全按照丰田4S店国际建店标准规划建造,以崭新的面貌坐落于惠州河南岸下马庄15号小区。优越的地理位置和品牌效应必将使俊峰在惠州车市树立新标杆。
人们关注丰田,更关注丰田汽车。为准确把握世界各地用户的需求信息,实现高效的汽车生产,丰田不断强化其全球开发体制。通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系,真诚的倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望,运用具有丰田传统的新产品开发流程,不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车。一汽丰田是建立在原来天津丰田(最早生产威驰轿车)、四川丰田(生产霸道及柯斯达中巴)、长春丰田(生产陆地巡洋舰)以及一汽华利(生产特锐)的基础上,其畅销全国的维持威驰、花冠一直在低迷的车市引领群芳;性能优越、造型大气的霸道、陆地巡洋舰一直独霸越野车的高端市场。“车到山前必有路,有路必有丰田车”道出了丰田强大的市场占有率和无比的自信。
俊峰丰田4S店按照丰田公司的质量标准为顾客提供全球统一品质的服务,不断追求CS(顾客满意度)NO.1为最高的服务品质。所有丰田的车主,在惠州俊峰丰田4S店均能享最妥善称心的维修保养服务。“让顾客从满意到感动”的快乐消费理念是俊峰丰田的必胜法宝。顾客只需亲临惠州俊峰丰田4S店,一定会感知“上帝”被尊重的美妙和愉悦。“顾客第一、服务至上”的服务宗旨在丰田是传家宝,在这里绝不是一句空话。
俊峰丰田从日本及欧美引进世界先进的现代化检测和维修设备,为快速准确地诊断、校正、维修来厂车辆提供了可靠保障。并保证为客户提供纯正的丰田零件,价格合理,库存品种齐全,供货及时,能随时满足客户的需求。
俊峰本田、俊峰丰田,与世界同步,同步传承一流的国际品牌和技术。双雄合璧,必将在惠州的车市奏响更大、更悦耳的强音。
成功需要机遇,但更重要的要靠实力说话。2002年,俊峰本田迈入惠州市私企100强;并连续3年获得“守合同、重信用单位”;同年,又顺利的进入惠城区私营企业的30强。2004年俊峰丰田的加入,对俊峰来说可谓百尺竿头,更进一步。
广州本田、一汽丰田,汇聚俊峰一家。俊峰未来的市场营销策略将面临着新的整合。俊峰一直遵循企业要做“百年大计”经营方针。“人无远虑,必有近忧”的忧患意识一直激励着企业发展,在市场竞争日益激烈的今天,俊峰更是保持清醒的市场意识,以战略发展的眼光再次演绎惠州车市的新一轮营销“大手笔”。
俊峰丰田试业的开场白已拉开新一轮营销“大手笔”的序幕:“本田、丰田,俊峰一家”打出惠州车市一记组合重拳;“消费中大奖,飞度、特锐开回家”将送礼推向高潮;“家庆连环礼”系列促销活动,无不牵动惠州市民的心……
下一步高潮何处?我们拭目以待,愿俊峰汽车一路走好。
本版采写:本报记者邓北黔
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